车质网用户3868052提问:20年12月24日上牌,23年的6月份发现车身油箱盖的地方开裂,当时联系的4S店的售后,也说了情况,由于当时裂痕不是太大,再加上各种原因吧,就没有理会。知道25年9月份发现裂痕严重,而且车门框的内侧也开始有裂开和生锈腐蚀的痕迹了。我的车是在5年质保当中的,车身开裂,这纯属质量问题,有很大的安全隐患存在,4S店给出的方案是钣金喷漆,我没有同意。我要求厂家退车或者换车,或者回收的车,给我一定的经济补偿。
律师回复:目前来看达不到退换车的标准,还是以协商为主。
2025-09-17车质网用户3869691提问:我要买车上我的户,我女儿去看车没经过我的同意就签了合同付了定金,我怎么能把定金退回来。
律师回复:可能需要通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-16车质网用户3868598提问:在4s店买的保养券,买的时候说是全国通用结果现在只让在他们店里使用算不算欺诈消费者
律师回复:可以要求经销商按照购买保养套餐时签订的协议或者条例履行相应职责。
2025-09-16车质网用户3772564提问:1:车辆没有交通信号灯识别功能(配置单和客服人员都说是有这个功能的,而且经过好几个客服确认,4s店给我说使用手册和客服答复错误) 2:自动泊车车位识别异常,正常车位无法准备快速识别,或者识别出不是车位的车位,或者车位识别和其他车辆重叠 3:高速路段辅助驾驶偶尔无法启动 4:高速路段辅助驾驶启动拨杆无法变道(在时速大于120小于130时,拨杆变道无法使用,4S店告知相关法律规定拨杆变道时速必须≤120,但是我查了相关规定,相关法律法规并对时速没有规定,而且手册上也是30-130km可以使用拨杆变道) 5:高速路段辅助驾驶无缘无故自己变道,依次变4车道,再依次变回来 6:待客泊入车经常只能停一半,显示停车已完成。2025年9月15号下午从4s店把车开回来,识别车位还是错误。 4S店均告知我正常,这种我应该怎么维权
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-16车质网用户3868994提问:上汽大众交车车子有质量问题,我现在不接受任何协商处理了,车子我不要了,要求退回我的2000订金。还有上汽大众办理贷款违规操作,本人未见过车,验过车,上汽大众就把车架号绑定办理贷款。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-16
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