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车质网用户3883696提问:您好,我遇到了个事情,想请教一下。我5月底买了一辆上汽大通G50混动的车,9月30日中午上了一次道牙石,不知道把滤芯磕碰到了,漏机油,中午回来一直停放在家门口,晚上用电行驶,直到自动切换到油时,发动机异响拉缸,仪表盘上也没有显示机油报警灯,只有发动机故障灯。目前当地4S店说是个人原因,更换发动机的相关费用2.5万左右。我想请教一下,1、漏油后,用电行驶,车辆是不是不会显示机油报警灯进行提示?2、普通老百姓,如何维权比较合适有效?

律师回复:如果是受到外力因素导致的话,厂家有权拒绝免费处理。具体用电行驶是否会提示机油液位低,建议咨询厂家客服或正规经销商。

2025-10-10

车质网用户3882332提问:于8月25日全款购车,9月30日提车,第二天出现中枢屏幕闪屏的问题,以及蓝牙钥匙无法连接,和售后人员一直在积极沟通,各种打电话教我办法无果后,售后服务人员告诉我是车机没有升级的缘故,升级后就好了,我于10月8日到售后进行升级,耗时一个下午,晚上回家仍然闪屏,蓝牙钥匙不灵,甚至直接黑屏。持续出现闪屏黑屏的问题,10月10日直接蓝牙钥匙app无法开门关门关窗。请问一下是否满足三包法退换原则?

律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过四次,仍无法正常使用的,则可以要求按照三包条例退换车辆。

2025-10-10

车质网用户3883329提问:长安unikidd后备箱开焊导致行车途中异响,天窗异响。车机卡顿,经过好几次维修无法解决。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-10-10

车质网用户3882918提问:10.1号根据二维码交了五千块钱订金,未签订任何协议,原先约定好未拿到报废补贴即可退订金,由于家庭原因,不再进行汽车报废,要求退还订金

律师回复:若书面凭证或聊天记录中明确使用“订金”字样(非“定金”),则属于预付款性质,不适用定金罚则,解除交易时原则上应退还。但需注意:若商家单方出具收据标注为“定金”,则需进一步举证实际约定为订金(如聊天记录、录音等)口头约定需通过其他证据(如微信记录、证人证言)佐证。您也可以尝试通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-10-09

车质网用户3877109提问:您好,在4s店交了定金,车到4s店后验车发现整车车漆厚,后门框变形,车尾门掉漆,车内开关装配歪斜,车身多处细小划痕,这种情况4s店坚称厂家出厂就这样,我们提出换车4s店不同意,我们现在想退定金。

律师回复:可以要求经销商按照合同条例提供没有问题的商品车辆。

2025-10-09

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