车质网用户4116229提问：2026-8-4晚上约18点14分左右，我这边驾驶26款蔚来ES8新车，车载5人（4大1小），丹阳往芜湖方向的常州武进段，由于蔚来智驾系统严重误判 严重失灵，导致我在应急接管的情况下，于前方正常变道的大货车严重碰撞，导致车身严重变形受损，基于我购买的新能源智驾蔚来品牌才短短2个月在能见度很高 障碍物那么大的情况下，车机系统的主动安全及被动安全没有及时激发响应，形成那么大的事故，我坚决要求国家权威机构介入鉴定，如是是蔚来车企的责任 换一部新车给我！如是我的责任 我全部承担，请车质网为我消费者主持公道，保障我个人合法权益。
律师回复：您好，您可以在车质网上投诉，并递交资料及证据，我们帮您协商处理。
2026-08-08车质网用户4026292提问：。。。。
律师回复：您好，有什么可以帮您的吗？
2026-08-08车质网用户4026292提问：21款起亚K5凯酷换了新的仪表盘，现在公里数为0了还可以恢复到原来的公里数吗？
律师回复：原厂设备可将原车真实公里数写入新仪表，4S店有义务操作，仅因仪表质量故障更换调回真实里程不属于违法调表。可持黑屏故障工单、旧仪表里程凭证，致电厂家400要求校准里程并书面备注换仪表记录。若门店拒不处理，拨打12315投诉，诉求恢复真实里程，留存全部维修、沟通证据，避免后续质保、二手车估值受损。
2026-08-08车质网用户4026292提问：。。
律师回复：您好，有什么可以帮您的吗？
2026-08-08车质网用户4026292提问：已经在车质网投诉了，作用不大，原车仪表盘黑屏了属于厂家质量问题，现在厂家换了新的仪表盘但是公里数为0，可以把我原来的公里数恢复到新的仪表盘上吗？
律师回复：原厂设备可将原车真实公里数写入新仪表，4S店有义务操作，仅因仪表质量故障更换调回真实里程不属于违法调表。可持黑屏故障工单、旧仪表里程凭证，致电厂家400要求校准里程并书面备注换仪表记录。若门店拒不处理，拨打12315投诉，诉求恢复真实里程，留存全部维修、沟通证据，避免后续质保、二手车估值受损。
2026-08-08
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