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车质网用户4119789提问：律师您好：本人于2026.07.13日在华为乾崑智驾授权体验中心(启境)订购启境GT72026款Ultra，商家官方APP销售页面宣传该车型CLTC续航770KM，但实际20寸轮毂CLTC续航只有735KM（现在选装轮毂页面有标明735KM，但是以前没有标明，说明厂商自己都觉得以前参数上有缺失），且车辆参数页面没有任何注明CLTC续航的770KM是19寸轮毂测试出来的，在实际订购页面里没有提供19寸轮毂的选购选项（770KM的CLTC续航是一个纯粹不存在的配置），商家刻意隐瞒轮毂与续航关联的关键信息，误导我支付购车大定款项。这算不算引人误解的虚假宣传，能不能全额退还购车定金？

律师回复：车辆问题可以在车质网登记投诉。

2026-08-12

车质网用户4119076提问：新车刚提车一小时不到，就出现严重故障灯提示，无法正常行驶，要求4s店退车

律师回复：你刚提车不到一小时的新车就出现严重故障灯提示、无法正常行驶，这种属于交付即出现的原生严重质量问题，完全符合法定退车的核心条件，你有权直接要求4S店全额退车退款。你只需第一时间留存好故障现场的音视频、提车凭证等证据，就可以和4S店协商退车，协商不成可通过消协投诉或法律途径维权，这类交付当日就彻底丧失正常行驶功能的新车纠纷，消费者退车诉求通常会得到支持。

2026-08-11

车质网用户4118944提问：你好，本人6.20号交了5000定金，订购吉利A7。到了合同交付时间一直拖着不给车，以厂家缺货为由，让我加钱换车。我不同意，他们仅愿意退我定金还有补偿延期一天补偿30的标准给我。我的诉求是一天100补偿给我，他们不同意。要是这样起诉是不是可以违约要求双倍补偿？

律师回复：你6月20日交付5000元定金订购吉利A7，经销商逾期未交车还要求你加钱换车，仅同意按每天30元的标准补偿延期损失，你主张按每天100元补偿遭拒。这种情况下你可以起诉主张适用定金罚则要求双倍返还定金，最终能否得到法院全额支持，需结合违约程度和合同约定综合判定。

2026-08-11

车质网用户4082800提问：您好。2017款迈腾，DQ380变速箱，故障码P173600，仪表报“紧急运行模式”。4S店跟厂家仅同意换传感器保修5年，拒绝换机电单元总成。厂家否认TPI2061782/1文件的存在。车辆已过3年质保。我要求免费更换总成。请问：1、诉讼主张产品缺陷要求换总成，胜诉可能多大？2、TPI文件对上汽之外的大众品牌是否有效？3、诉讼周期和律师费约多少？ 如果诉讼主张知情权/服务合同违约（要求4S店提供书面维修方案），再据此维权，这条路是否更可行？比直接起诉换总成风险更低吗？

律师回复：车辆超出保修期，除非厂家统一召回，或者已经明确的安全设计缺陷，否则一般性质的质量问题厂家是有权拒接负责的，只能协商，无法强制更换。

2026-08-11

车质网用户4096552提问：本人于2024年3月购买大众车辆，于2024年8月起至今车辆反复出现发动机故障、变速箱漏油、制动系统故障、巡航系统故障，现可否要求4S店对车辆进行更换或对该车辆收回

律师回复：请完整留存维修工单、故障记录，先与 4S 正式书面提出退换申请，协商无果可向 12315、车质网投诉维权。

2026-08-11
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