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车质网用户3899095提问:首保发现变速箱漏油,经在4s店测试10公里内变速箱就开始有漏油的质量问题,现在厂家找不到漏油点,说要打胶处理,我要求换变速箱,现在直接不处理了,请问我该怎么办

律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商,目前具体能否更换变速箱,可能需要先确认故障原因。

2025-11-03

严叶娟提问:您好,想请问下企业购置车辆可以通过车质网进行投诉维权吗?因为12315说我们不属于生活消费,所以无法接收处理。车辆多次亏电无法启动,已更换过电瓶及车身控制器,自然出现停几天不开就无法启动。维权无门。

律师回复:可以通过在车质网登记投诉的方式与厂家进行协商。

2025-11-03

车质网用户3899095提问:咨询车的问题通过哪个途径比较好?

律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商,或者通过车质网的专家答疑板块进行咨询。

2025-11-03

车质网用户3896610提问:我于2023年5月3号在长沙河西4s店购买二代cs75plus车辆。在今年5月6号,车辆在行驶过程中第一次出现自动熄火的情况,当时在4s店检查未查出原因,售后根据经验更换了油泵和支架,鉴于对售后的信任,我们继续使用车辆。但在10月27号,车辆在万家丽高架行驶时再次出现自动熄火的问题,4s店从28号到31号检查问题,没有查到原因,单方面通知我们过去拿车!没有任何对客户安全的后续保障方案,厂家电话里也是一样的回复。请教一下该如何维护个人权益

律师回复:建议您通过在车质网登记投诉的方式与厂家协商。

2025-11-02

车质网用户3897232提问:你好请问我于23年11月购买的汽车现排气管生锈已经锈到了尾喉未满两年的汽车咨询过三百多个车友没有出现这种问题现在厂家不处理售后问题这个怎么处理呢

律师回复:仔细阅读车辆的保修手册,确认排气管是否在质保范围内,以及质保条款中是否涵盖生锈问题。如果保修手册明确排气管为保修部件,且车辆还在质保期内,那么厂家和4S店应当提供相应的免费维修或更换服务。如果与厂家和4S店协商无果,可以向车质网投诉。

2025-11-02

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