车质网用户3540158提问：购车一年后在买车险时从保险系统首次得知购到的实车是红旗H5 2022款1.5T旗韵 改款版车（后追问到红旗承认属改款版，相对于原版车部分功能不同且改换过部分芯片），而不是购买时默认的2022款1.5T旗韵 原版车（当初红旗4S店经销商没有告知隐瞒了有原版和改款版差别的信息），购车合同上也只显示H5车对应的具体型号CA7150HA6T而没有关于改款版的任何信息，后面一年多的时间里因受此欺瞒的原因和几种车辆质量问题（属于没有规律的概率偏低不易复现的偶发性问题），多次向红旗方面沟通要求更换组件恢复成为原版的零部件和组件，红旗售后方面只承认一个已复现的行车中随机播放音乐的问题更新了软件系统，其它的红旗方面都不承认，也不承认销售中存在隐瞒欺瞒的行为，不更换零组件恢复成原版状态，而车辆的其它偶发不容易复现的问题比如车窗玻璃在钥匙锁车正常操作时有时会上不去，停车中有超出怠速启停功能之外的偶发无规律熄火情况仍然存在豪无安全感，这样的投诉交涉已持续2年10个月，现在车在红旗售后店已经停放5个月，在车仍没恢复原版零组件的情况下，个人可以根据哪一条法律条款以销售时隐瞒欺骗侵犯消费者知情权进行索赔处理最有效？

车质网用户3897134提问：本人于24年8月份在上汽大众旗下4s店按揭购买一辆大众帕萨特汽车,销售在三声明贷款12万利息两年一共1.2万,按揭两年后提前还清不收取违约金,本人还款14个月后发现,才一年零两个月就收取我1.4w多利息,且按揭两年后照样收取违约金。与销售方承诺的两年1.2w利息严重不符,上汽大众及其下属门店已经有虚假宣传,且诱导消费者的实质。且本人从缴纳定金,首付，及保险等相关费用皆在微信转账给销售方,全程未去线下,包括贷款业务也是销售方的工作人员帮忙处理,本只提供了资料。厂家金融拒绝协商

车质网用户3899443提问：4S店在维修车时未检查防冻液，车修好后第一次上路出现发动机故障，车出现抖动问题，车温非常高，打开引擎盖发现里面直接没有防冻液，给4S店打电话不承认是他们的疏忽，该如何维权呢？

车质网用户3899387提问：给二手车商交了两千订金 二手车商承诺按揭不过退订金 但是车商一直拖着订金不退 消息不回 电话不接

严叶娟提问：公户车辆只是停放几天，就无法启动了。投诉12315无法受理。不知道这里可不可以？