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车质网用户3899676提问:安全气囊问题

律师回复:如果安全气囊出现故障,常见原因是碰撞传感器故障、气囊模块故障、线路故障等原因导致的。但是通过您的描述不知道具体想要咨询什么问题,为了更好的帮助到您,请您完善好自己想要咨询的问题。

2025-11-08

车质网用户3886861提问:关于宁夏别克4S店销售瑕疵车辆的维权投诉本人于2025年10月10日,在银川市贺兰县德胜工业园区的宁夏别克4S店,购买了一辆别克GL8陆尊汽车。2025年10月12日,本人在为车辆贴膜时,发现车顶存在严重受损痕迹,随即第一时间联系4S店销售人员协商处理。但协商过程中,该4S店始终推诿扯皮,拒不承认所售车辆为瑕疵车辆,拒绝承担相应责任。为核实情况,本人调取了提车相关监控:2025年10月10日下午18点45分,本人办理完所有提车手续后驾驶车辆离开4S店,监控画面可清晰看到车辆顶部已存在受损部位;后续本人前往附近加油站补充燃油,18点58分离开加油站时,车辆顶部的受损划痕依然清晰可见。综上,宁夏别克4S店存在严重管理漏洞,且涉嫌欺诈消费、以次充好,销售运损车辆,可以主张车辆退款、赔偿吗?

律师回复:目前可能还是以协商为主,如果车辆在交付时就存在瑕疵或刻意隐瞒的情况,偏向于可以申请推车退款。

2025-11-08

车质网用户3900742提问:我在4S店买了一辆新车,提车12天后,路上正常行驶,左后轮胎突然爆炸,10厘米裂口,看行车记录仪,路面平整无坑。提车20天后,发现左后叶子板有二次补漆,找4S店解决,第一次沟通,4S店推诿给厂家,让厂家给解决方案,第二次沟通,4S店承认车子有补漆,但是不承认是他们补漆,4S店要求我证明你车漆是他们补的,第三次沟通,对方说是我自己开出去剐蹭的,拒绝协商,我现在严重怀疑车辆本身就有质量问题,我多次要求对方提供汽车PDI检查报告,对方拒绝提供,我怀疑对方故意隐瞒真相,存在欺诈,这个我起诉的话,以侵犯我知情权和消费欺诈,主张退一赔三,这个可以吗

律师回复:您可以尝试以侵犯知情权和消费欺诈为由起诉 4S店,但能否主张退一赔三,需要根据具体情况和证据来判断。

2025-11-07

车质网用户3902201提问:坦克300购车不足两年,变速箱故障,4s店检测后回复需更换变速箱。4s店跟厂家均回复没有其他补偿。本来想年底换车的,现在因为更换变速箱,车辆二手价值贬值,可以要求厂家过4s店补偿折旧费吗,有没有相关法律法规,该怎么保护自己的权益。

律师回复:车辆如果在保修期内因质量问题对车主造成了可以通过票据证明的直接经济损失,则可要求厂家负责,否则一般赔偿性质的补偿可能需要进行协商。如果您车辆雷达损坏的质量问题发生在保修期内,可要求厂家对车辆故障进行免费维修。

2025-11-07

yty0354提问:汽车质量问题,在我持续投诉后,4S店与厂家客服相互“踢皮球”。4S店表示需“等待厂家技术方案”,而厂家客服则反复回复“需以4S店的检测为准”。最后,他们给出了一个看似专业、实则刁难的“最终方案”:要求我自行寻找一家具有国家级资质的第三方鉴定机构,出具证明车辆存在质量问题的鉴定报告后,才能予以质保。这样要求是否合法?

律师回复:当双方对车辆质量问题存在争议时,依据《汽车维修质量纠纷调解办法》,技术分析和鉴定可由道路运政机构组织或委托有资质的检测站进行,并非强制要求消费者自行委托。若确有必要进行第三方鉴定,这笔鉴定费用也不应由消费者单方承担。若最终鉴定结果为车辆存在质量问题,相关鉴定费用理应由4S店或厂家承担。可先留存好购车发票、三包凭证、与4S店及厂家的沟通记录等证据,向车质网平台或当地市场监督管理部门投诉,要求相关部门督促4S店和厂家履行质保义务;若问题仍未解决,还可依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

2025-11-07

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