车质网用户3906241提问:你好,我在六月底买了个新车,开了不到两个月车上出现乌龟,去4s店修,头一次修说是电机的问题把电机换了,结果开了几天又出现同样的问题,4s店说是线头松了,这种问题反反复复出现一直未能解决,上个星期天去4s店他把车上的零件都换完了,像这种情况我应该怎么解决!
律师回复:这种请客建议您通过在车质网登记投诉的方式与厂家进行协商,如果车辆在三包期内因同一问题累计维修超过四次,或因为质量问题累计维修时间超过三十天,则可要求退换车辆。
2025-11-13车质网用户3903195提问:关于奇瑞风云A9L于本年11月推出的新权益,作为一名10月27日提车的“老车主”不在新权益享受范围之内,然而奇瑞汽车仅仅以活动变动为市场发展为由,拒绝补偿所谓的老车主损失,请问这种情况,是否有合理合法合规的途径或者方式合理维护个人,消费者权益。
律师回复:建议先联系购车经销商或奇瑞官方客服协商处理,若协商无果,可向车质网平台投诉,借助其公信力推动问题解决。
2025-11-13车质网用户3906001提问:Su7Yu7退定金怎么退?
律师回复:拨打小米汽车官方客服电话,说明自身情况,申请特殊处理,若协商无果,可以在车质网投诉,借助平台力量督促小米协调处理。
2025-11-12车质网用户3906001提问:小米定金5000块现在没办法要了怎么退定金
律师回复:拨打小米汽车官方客服电话,说明自身情况,申请特殊处理,若协商无果,可以在车质网投诉,借助平台力量督促小米协调处理。
2025-11-12胡杨沙漠提问:2024年8月份购买的车,车辆在12月份开始出现电脑主机死机黑屏,2025年1月份出现倒车影像不工作,2025年8月份出现动力系统故障,车漆生锈,这些现象我们给售后沟通过,同时4s店多次来进行维修,但是一直没有解决,25年11月售后告知给我换电脑,我就想知道为什么给我换电脑,前面出现的这些问题售后也没有给我告知原因,我索要后台数据也没有给,我要维修工单也没有给我。车企宣传的纯电可以跑150公里,实际只能行驶80公里,购车后实测过,但是厂家没有告诉我的是正常现象,我们购买的时候宣传的是150,实际行驶80公里,难道不是虚假宣传吗? 出现以上问题我们应该怎么解决?找售后和售后服务网点问题一直都没有得到解决。
律师回复:可以通过车质网平台投诉,明确指出车辆问题,要求厂家介入核查。若双方对故障原因、续航是否合规存在争议,可委托有资质的第三方汽车质量鉴定机构进行检测,鉴定报告将成为关键证据,若鉴定结果确认车辆存在质量问题或车企宣传违规,可携带所有证据,向法院提起民事诉讼。
2025-11-12
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