车质网用户3907516提问:律师您好,想咨询下,我这种情况诉讼途径是否能得到有效法律支持 9.25大定问界M7汽车,承诺4-6周交车(11.6之前),现已超过承诺交付时间近2周,且因未能按约定交付导致无法正常使用北京政府给予市置换补贴,截止11.14北京补贴已结束,导致直接经济损失15000元。 多次联系售后400电话,无任何反馈,问界汽车售后态度恶劣,推诿不作为,不承担应当履行的交付义务及损失赔偿义务。售后客服、售前客服、厂家、交付中心之间相互推诿,无人担责,无人反馈,已经被来回踢皮球数次,严重影响购车体验。 现在诉求如下: 1.及时告知准确交付时间,及延迟交付原因; 2.赔偿因延迟交付导致的直接经济损失15000元(置换补贴损失),以及按日计算超期交付赔偿。 3.开放退订窗口,同意退订,双倍返还定金(5000元),并赔付因订购问界汽车交付延迟导致错过的政府补贴15000元(因订购本车导致未能再订购其他能及时交付的车辆,导致再订购其他车辆已不能再使用补贴)。
律师回复:关键在于证明该损失与问界汽车的延迟交付行为之间存在直接的因果关系。您需要收集以下证据:官方政策文件:北京市关于新能源车置换补贴的具体政策,明确补贴金额、申请条件及截止时间。购车合同及沟通记录:证明问界汽车承诺的交车时间,以及您因等待其交付而无法在补贴截止前购买其他车辆。损失证明:例如,其他能及时交付的车辆信息及报价,证明您本可以享受该补贴。根据《民法典》定金罚则,双倍返还定金通常适用于卖方根本违约(如明确表示不履行合同)的情形。 您的情况更偏向于延迟履行,法院可能更倾向于支持您要求赔偿实际损失,而非直接适用定金罚则。但如果您能证明问界汽车的延迟交付行为已导致合同目的无法实现(例如,车辆对您已无实际使用价值),则有可能主张解除合同并退还定金。
2025-11-17车质网用户3909054提问:我在领克4s店10月2号大订了领克10大电池版,一直到现在没匹配到,我可以要求赔偿吗?
律师回复:可以要求经销商退还定金,或者再协商一个交车日期。
2025-11-17车质网用户3885458提问:2025.7.1日在当地五菱4S店用自己名下报废旧车买了一个五菱小电车,当时有厂家补助3000,我们最主要是想要拿国补2万,由于销售没有告知需要自己手机上申请,家里公公婆婆去买的车,老人操作手机申请也需要帮助完成,销售没有告知,还把身份证银行卡拿过去,填写半天资料,申请的厂家补贴3000,填写完后,告知公公婆婆回家等的就行,到时候2-3个月钱自动到账,误导消费者,导致我们损失国补2万元,这个事情通过法律手段可以要回我们的损失吗?
律师回复:根据《消费者权益保护法》,经营者有义务向消费者提供真实、全面的商品或服务信息,不得作虚假或引人误解的宣传。国家补贴的申请流程(如需要通过“汽车以旧换新”小程序自行提交)是购车成本的重要组成部分,4S店作为专业销售方,有责任主动、清晰地告知消费者,特别是当消费者对流程不熟悉时。如果4S店明知国补需自行申请却未告知,或故意误导消费者,可能构成对消费者知情权的侵犯。
2025-11-17车质网用户3908245提问:我这个吉利,涡轮刚过质保就漏油,我可以投诉吗?
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉,车质网反馈厂家处理。
2025-11-16车质网用户3908079提问:你好,2025.11.2我在瓜子上面买了一台长城欧拉黑猫的车,11.15去4S店保养,发现大电瓶上有一根外接飞线,而且造成电瓶损坏。目前充电异常,而且车辆显示面板上不能显示充电里程数。请问这应该怎么维权?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式进行协商,也可联系当地消费者协会。
2025-11-16
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