车质网用户3892279提问:7月份新车出现黑屏花屏,到4S店检查维修多次到现在还没解决,能不能退车,公里数3000,谢谢啦。
律师回复:退换车需要符合三包法规,目前您车辆情况暂时不符合退换车条件。
2025-11-22车质网用户3913636提问:奇瑞销售说好的贷款每个月还1600,现在长到1800我不想要了定金不给退,服务态度也不好。
律师回复:奇瑞销售未兑现贷款金额承诺且拒退定金,您可先按购车合同条款协商,若销售方存在违约,可向车质网反馈并要求退定,同时向税务局反映发票问题,必要时通过法律诉讼索赔定金及损失。
2025-11-22车质网用户3913291提问:你好,我11月9号刚提的新车,开了几天,中控屏幕就显示,安全气囊异常,然后昨天去他们店里售后服务站,问题检测出来了,汽车安全带线路问题,导致安全气囊显示异常,请问一下这种情况我们老百姓怎么维权
律师回复:新车因安全带线路问题致安全气囊显示异常,可先保留证据并与经销商协商解决,协商不成的话,可以通过车质网进行反馈。
2025-11-21车质网用户3913245提问:我于2025年11月15号杭州极狐半山店销售以向领导申请的2000元补贴优惠欺骗引导我到他们小程序指定半山店下单购买,引导我在极狐小程序上下订了一台极狐t1的425pro版本银色外观黑色内饰并立即让我点了锁单,我在小程序上付2000定金,没有开任何票据也没有签任何合同。之后我通过别的销售得知2000元补贴其实是江苏省的一个10万元以下的车补贴3000元,扣除一个走票费1000元,到手2000。明明是政府的补贴欺骗我说是他向领导申请的,而且这个补贴也不是绝对的,有额度,并不能保证到我手上,诱导我下单后马上让我锁单,在订车过程中销售并未告知我存在24小时犹豫期(24小时内定金可以退、24小时后定金不给退还)就讲锁单以后车会快一点到。打官方客服电话打了很多次,客服也没有给一个处理结果只会说反馈、给门店领导打电话,领导也说含糊不清的,说涉及到一个同城店竞争的一个事情,就麻烦了,一直说厂里领导也知道这件事了,后面再打电话就不接电话了,厂里领导知道这件事情也没解决啊,你们极狐店内部竞争不要波及到我们消费者啊。我现在的诉求就是把我的定金退了。
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉,反馈至厂家处理。
2025-11-21车质网用户3143958提问:买车交了3000定金发现报价比别的高了一万多,我就要求退还定金一直不退,有什么办法可以要回?
律师回复:购车交定金后发现报价虚高要求退款遭拒,可先收集价格对比、沟通记录等证据,与商家协商,若仍无果可通过车质网进行反馈。
2025-11-21
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