车质网用户3912048提问：你好，买车的时候销售没有告知是库存车半年多了，按照新车价格售卖给我，这种情况我应该怎么办？
律师回复：所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，没有国家相关法律条文规定，据了解目前库存车的概念还未写入法律规定，不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆。如果与经销商协商无果的话，可以向车质网进行反馈。
2025-11-20车质网用户3878817提问：你好律师，我是9.27订的车，当时销售口头承诺9.30开票10.1提车，后面销售说要等十月初提车，后面跟销售要合同发现是10.5号交车，我就要求退订金，销售不给退，并且店大欺客，强买强卖，10.27我才提的车，是否可以起诉他未按时交车
律师回复：您完全可以起诉销售方未按时交车，10月27日才交付车辆的行为已明显违反购车合同约定，属于违约行为。起诉前也可再次尝试与销售方协商，出示证据并告知其违约需承担的法律责任，要求其支付违约金或赔偿损失，若协商能达成一致，可避免诉讼的时间和精力成本；若协商无果，再通过诉讼流程维权即可。
2025-11-20车质网用户3908103提问：你好我是探岳GTE车主，我的车偶尔会变速箱故障，混动系统故障，到宜兴一汽4s检查说是偶发故障查不出原因，然后一次保养时我发现维修人员对我车修理时不专业应该是对混动GTE不专业，于是产生怀疑，打了厂家400电话才了解到近2年一汽大众宜兴4s根本没有探岳GTE授权也就是说没有修我车的资质，然后对我车进行了2年左右的维修和保养，去年6月22我车发生碰撞事故也是一汽大众和保险公司对接维修的，现在我车出现了很多问题，而一汽大众宜兴在没有探岳GTE授权没有资质的情况下对我车进行维修保养关健是本人对这事情毫不知情，造成我车现在出现很多问题，给我身心健康产生了很大问题。我要求一汽大众退车。我电话是15370871857
律师回复：您作为探岳GTE车主，因宜兴4S店无资质维修保养且隐瞒信息，致车辆出现故障，虽直接退车或难满足法定条件，但可收集证据，先与4S店、厂家协商，必要时通过法律途径主张欺诈赔偿。
2025-11-20车质网用户3911569提问：尊贵的律师：你好。去年买了一辆新车，最近准备汽车厂家APP平台续保，发现APP上我的车车架号在另外一个人陌生人名下，怀疑是否把二手车当新车卖给消费者吗？400投诉厂家电话打了四五个了，汽车厂家就是不回复？今天登录APP时发现看不到那个陌生人信息了，之前几天一直能看到的，是否APP平台的这些信息已被汽车厂家篡改或者隐藏？作为一个普通消费者，该如何处理？
律师回复：若之前截图保存过APP上车架号绑定陌生人的页面，务必妥善保管。携带本人身份证、行驶证、机动车登记证书，到当地车管所查询车辆的完整登记档案，重点看首次登记时间、登记车主、是否有过户记录，这是关键维权证据。若厂家400电话推诿，可通过车质网投诉推动问题处理。
2025-11-19车质网用户3911079提问：小米su7不按规定交车我想退定金可以吗
律师回复：只要有明确的交车时间约定（如销售承诺、书面沟通记录等），且小米未按时履约，同样可以此为由主张退款，这种情况下退款流程会更顺畅，大概率能全额拿回定金。
2025-11-19
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