车质网用户3921310提问：律师你好，我才买一周的一台广汽丰田铂智3XPRO520续航版，昨天我开车去沈阳，跑高速的时候，跑了178公里就剩下11%电了，一共600多公里的里程，我充电五次，我觉得跟厂家宣传的区别很大，我现在很担心，新车就这样，跑几年是不是更差劲。怎么维权？
律师回复：建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2025-12-03车质网用户3920986提问：车辆6月份购买，8月份保养，11月份出故障（水温报警）正常行驶非人为因素，严重影响安全，可以申请更换新车吗
律师回复：在当前时点（6月购车、11月水温报警），通常不能直接申请更换新车；需先按三包流程维修并累计次数及时长，满足法定条件后再依法申请更换或退货。
2025-12-03车质网用户3917225提问：所购车辆发现版本开错，后来和商家签了退费协议。然后利息没算在里面还可以要回来吗
律师回复：即使退费协议未写明利息，只要版本开错属商家责任且在退款期限内未足额退还，仍可主张资金占用利息。若协议已明确 “一次性结清、互不追究”，则一般不能再另行主张。
2025-12-02车质网用户3902759提问：刚上完牌照发现D柱外饰板变形需要拆后窗维修，电动尾门开度调不到100%工作台有轻微的坑保险杠头有车漆起皮可以退换车吗？
律师回复：这些问题多为外观与功能瑕疵，未达法定退换车标准，通常只能免费维修并协商补偿；但若维修后仍反复或满足三包累计条件，可再主张退换。
2025-12-02车质网用户3920401提问：你好，如果购车交了订金过了提车时间，而且车也没有我们要的，现在4s店不愿意退怎么办
律师回复：4S店逾期未交约定车型且拒绝退订，可先固定证据，书面发函解除合同并要求退款，协商不成后续可以在车质网投诉或发起诉讼。
2025-12-02
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