车质网用户3267356提问：个人原因导致车内起火，报保险后前往 4S 店维修并更换车内配件。但配件更换完毕后，玻璃上仍残留着火后的油烟痕迹。我想咨询，4S 店在更换配件之前，是否有义务先将这些油烟污渍彻底清洗干净？

车质网用户3965514提问：您好：我于2025年购买一台吉利银河E8，同年9月发现座椅塌陷。长时间驾驶时，座椅后半部分持续下陷，前半部分卡住大腿，导致右脚麻木。联系当地4S店后，厂家提出更换坐垫方案，但我与维修师傅分析认为是坐垫下方弹簧片支撑力度不足，故不认同该方案并明确指出更换坐垫无法解决问题。但是厂家仍坚持更换，更换后问题依旧存在，后经多次拨打厂家投诉电话，厂家最终于2025年12月7日更换座椅总成，但问题仍未解决。此后多次联系当地4S店要求处理，对方明确答复厂家无法解决该问题，现我本人有理由怀疑银河E8主副驾座椅存在设计缺陷，即坐垫下方弹簧片支撑力不足，驾驶员乘坐后持续下陷，如同坐在凹坑中，长时间驾驶易导致腰疼、腿脚发麻，严重损害驾驶者身体健康。此现象在车友群有多人反馈类似情况，在本网站投诉之后，厂家的回复是如有疑问请拨打他们厂家的客服电话，故咨询律师我该怎么样来维护自身的合法权益。

车质网用户3960201提问：您好！本人购买的欧尚Z6 iDD智慧泊车版，哨兵模式开启状态下，车门被撞一大坑，却未触发报警录像功能。本人因此要求厂家售后免费维修被损车门，合理合法吗？

车质网用户3965400提问：我是在前几天买了一个本田CRV锋尚高定版，买车时销售称该版本属于店内自己升级改装的，但是是经过厂家授权的购完车后我在官网查不到就向厂家咨询，厂家回复查不到该版本，于是要求经销商提供厂家授权改装证明，他们提供不出来，这种情况签订的合同还有效力吗？可以申请退车吗

车质网用户3927371提问：您好！25年12月8号，销售联系我是温州最低价，让我去该店购车。次日，我交了5199元和100元刷假流水费用后，该店未给我任何收据与合同。因为看不到合同金额明细，回家细算发现购买的汽车金额与销售说的严重不符，且该车价贵市场价2-3万元，高的离谱。12.10我去该店强烈要求退还我5199元，对方确实没有给我任何收据和合同。但对方态度强硬恶劣，并与我发生争吵，该销售情绪激动大喊大叫。。。又把展车强推给我。我是在‘不退定金’的巨大压力下，才被迫进入关于展车的谈判。我的首要且唯一目的，是减少损失、拿回我的定金，而不是购买一辆我完全不了解、也不想要的展车。销售利用了我不想损失5000元的急切心理。销售口头承诺展车‘没问题’，但无法提供任何车辆检测报告，对于车况、零件等关键信息也一问三不知。是的，我签了字。但签字的行为，是在‘定金被扣’的胁迫感和‘车况不明’的信息黑洞下，为挽回定金而做出的无奈之举和重大误解。事后，我积极与该店协商解决退款问题，我退步说退我3000元就行，2199作为该店的赔礼，他们态度坚定不肯现在将我拉黑处理，拒绝解决问题