车质网用户3966738提问：购车后，4S店仅通过微信发送一张含补贴相关内容的图片，未通过电话、短信等方式进行重点提醒，未明确告知该图片为补贴申领入口，未解释需要本人自行上传资料，也未告知补贴申报截止时间及逾期后果。本人为首次购车，误以为该图片为普通购车资料，未及时关注、未回复，也不清楚需要主动操作申领。现有与销售沟通的录音为证，销售本人明确承认：仅发送过图片，未电话提醒，未进行重点告知，也未确认本人已理解并收到相关信息。4S店未尽到商家应尽的明确告知、重点提醒、协助办理、跟进确认义务，属于严重服务失职，直接导致本人错过补贴申报期限，12000元补贴无法领取，造成直接经济损失。

车质网用户3926505提问：你好,之前买的长安汽车,赠送保养没有用完,现在告知4S店倒闭了,联系长安售后,要求提供购车合同,合同也上传提交,俩月过去一直未处理,短信提示已处理完毕,但是未收到任何处理结果,致电售后说还在处理中,一直拖拖拉拉

车质网用户3969059提问：律师，您好。我的车是2022.07.01交付的，车型是大众ID4cross。2026.01.17车机合里程表出现黑屏，2026.01.22去4s去维修，说是要更换模块，但是目前缺货，至今都处于待修。我应该如何维权，车辆还在三包范围内吗？还能退换车吗？谢谢。盼复。

车质网用户3969033提问：吉利，刚买一个半月的新车，电瓶坏了，要求赔偿，4s点说没有！！

车质网用户3968680提问：Smart精灵1首批车主 2023年2月提车 2024.12月第一次使用快充 充电结束后拔枪困难 后期在不同充电桩快充2.3次 其中包括在4s店 都无法在充电结束后顺利拔枪 必须上下摇晃充电枪才能拔出，现在发现快充口存在烧焦痕迹，厂家回复非质量问题不能免费更换充电口总成，4s店工作人员说根据目前情况上下晃动不会引发快充口烧焦 请问这合理吗？一个正常合规的快充口会如此难以拔枪吗？