车质网用户3947133提问：我想咨询一下沃尔沃正常凸轮轴使用年限是8-10年，现在我的半年的新车出现这个问题，4S店给的补偿就是保修，没有任何补偿，我想问下新车出现这种要修发动机零件的情况我要除了保修以外的其余补偿是否合理合法？我想要整车延保2年。

车质网用户3800728提问：2020年12月29日，购买一辆大众帕萨特，车辆有延保，延保至2025年12月29日，在2025年12月27日发现移动互联功能不可用，反馈厂家与4s店，截止2026年1月9日，六次维修均未修复，请问这种情况下能不能退换车？

车质网用户3920902提问：2024年12月份在上汽大众4S店全款买了一辆途观LPro，买车时销售了一个换新无忧服务包。然后25年7月份发生交通事故符合换新服务，可以换辆新车，然后4s店跟我们说90天内新车要上牌，才能赔换新车。和我们说新车上牌要让我们自己把新车的钱垫上，但换新无忧服务包里面的条款没有明确表明新车的钱需要客户自己垫付，然后经过商量就是4s店先垫付新车的发票钱，然后我们自己垫付保险和上牌费以及新车购置税，网上直联的钱等。然后新车发票价高开了1000块钱，和我们说不高开1000块钱，有可能赔付不了新车的钱，赔不了他们不负责任，10月份新车上完牌后那就等换新后续流程，因为保险钱还没打到4s店，所以新车不给我们开走，所以新车一直停在4s店，手续啥的也在4S店放着。然后就是26年1月7号，由于换新流程走完了，保险钱也打到4S店了，所以来拿车，我就检查一下车辆有没有划痕什么，然后就发现右前翼子板有磕碰凹陷掉漆。然后询问4s店怎么处理？一开始回复我说拿漆给我点一下，我没同意。然后又说可以修复一下，我没同意，然后他们就不管不问了。上汽大众厂家400投诉热线也打了，也没有人联系我

车质网用户3945201提问：我在4S店交了5000定金，想退回，原因是销售当时答应了全款和分期二年免息一样的价格，但是分期二年要收手续费二千，合同写的也是贷款二年免息，销售答应了我们全款也是这个价格，后面交了定金又说不行，说全款还要再多出2000，我们不答应，想退回定金，有聊天证据

车质网用户3938852提问：你好老师，新车购买了二十天出现了发动机故障，检查维修了几次，没找到原因，最后放在4s店售后又检测十来天了，最后联系厂家结果是要更换发动机缸体，这个是属于发动机严重故障了，我现在能否按三包法要求厂家和经销商退车！谢谢老师解答！