车质网用户3953724提问：本人于2025年10月购买凯迪拉克车型，名下旧车符合条件，已享受该品牌所属厂家的增购补贴。2025年11月30日，前往该店购买别克26款昂科威plus两驱白金版车型。销售人员仅告知“旧车在车主名下满六个月、未享受置换补贴即可享受厂家置换补贴”，未披露任何其他限制条件，更未说明同一厂家旗下不同品牌的厂家补贴不可同时申领的关键规则；双方签订的购车合同中，亦仅模糊标注“旧车在车主名下满六个月以上且符合厂家置换要求可享补贴”，未列明任何细节标准。2025年12月5日，即购车后第5天，被投诉方通过电话告知本人因置换条件不符无法享受补贴，本人至此才知晓两品牌同属一厂家且补贴不可叠加的具体限制要求。作为普通消费者，本人并不知晓别克与凯迪拉克的品牌归属关联，该等信息属于汽车销售领域的专业信息，并非普通消费者应当知晓的常识。若被投诉方在购车前明确告知上述核心限制条件，本人绝不会基于“能享受补贴”的错误预期购买案涉车辆，毕竟无人会为无法兑现的补贴浪费时间与金钱成本。后本人多次与该4S店协商，对方虽辩称已提前告知补贴条件，却始终无法提供任何本人确认知晓该等条件的证据，协商最终无果。这种情况怎么处理

车质网用户3953494提问：订车，交了20000元定金，现在不买了，刚开始说扣2000，退18000，退款金额15个工作日到账，现在快过了一个月，还是不给退，说就是订车收据上写的是20000元定金，定金的定是宝盖头，是不给退的，但是我全程只和销售在网上聊，并且没有签订任何合同或者协议，并且20000元的收据上和他的聊天记录，销售本人也没有明确说明不能退，除此之外，我都没有见到订车必看的认购书(因为认购书里面有一处是要签字的，落款有订车人签署的地方，所以这个算是订车人必要看的吧)，销售全程帮我操作的，这个流程该怎么样，那个流程该怎么样都没和我说，而电子订购书还显示有我自己的名字，而订购书上标明定金只是2000元，我不理解门店为什么要20000元，到现在还不给退。请问，我还有救吗，要是不退20000元，我连车都没碰到，照片都没见过就扣我20000元，这合理吗？

车质网用户3953377提问：2025年9月提奇瑞风云X3plus，至今行驶6000公里，提车五个月，每个月去4s店修车机，售后只断电，重启车机，治标不治本，每个月都出新问题，这属于厂家质检问题吗？能要求退车或者返厂换车吗？

车质网用户3951332提问：你好！刚买的新车才行驶30公里发动机就出故障，能换车吗

车质网用户3647706提问：型格召回完，低速行驶异响，底盘松散，