陈红英提问：律师你好，请问4s店将我买车的全款收取了，但提车要2个月，这样算是违规吗？谢谢!
律师回复：以双方协议约定为准，并不违法的。
2020-05-06戴美玲提问：你好！我新买了一辆奔驰C260L，提车三天还没100公里就出现了质量问题，4S检测出传感器参数不对要更换ESP总泵，我向厂家申请换新车，厂家回复不在三包范围内，我能要求退车吗？
律师回复：不符合三包规定的退换车条件。
2020-05-05heweiflas提问：你好律师！我想咨询一下我买车交了定金 ，丰田荣放 2.0 风尚款 ，后面回家查到网上说有机油增多现象 ，怕有问题，到现在还没有明确处理方案。我想退款定金可以吗？
律师回复：您可先查明您定金合同的约定，看能否找到合适理由要求退定金；但您提到的这个理由，恐怕不行。
2020-05-04dygs提问：我16年买的车，18年因为烧机油换了发动机。现在又因为发动机缸体问题需要换缸体。除了修车外，我能不能向厂家或4s点要求赔偿。车的质量太差，影响了我的使用。
律师回复：三包第十九条“在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿”的规定，您可参考。
2020-05-03byldzq提问：今年1月下旬定的车，交了订金。然后疫情期间年后无法去4s店提车，但还是配合4s店把手续走了，包括付全款、购置税、保险、贷款、办牌照。4月被告知右车尾灯不亮，可免费维修，我没同意。五一期间来协商，在这种未提车的情况下，出现这种质量问题，是否能要求换车？
律师回复：目前情况下，可以拒绝提车的，但换车成本有点高，协商解决吧。
2020-05-03
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