wjx519725071提问：2018年12份因发动机漏油，经江西赣州宁都江铃服务站三包维修，更换气门室盖垫，时规盖板垫，气缸床，水泵密封垫。2019年2月15日发动机第一次出现副水箱喷水，当天经宁都江铃服务站检查，得出结论是发动机水过多，处理方式是抽掉部分防冻液。2019年2月16日-3月20日之间多次出现副水箱喷水，每次出现问题到宁都江铃检查给出的结论都是没有问题。直到3月20日当天副水箱大量喷水，宁都江铃服务站将发动机拆解维修，3月27日维修完成。后续使用中于19年4月24日副水箱再次溢出，经服务站检修处理方法是更换水箱盖。19年5月1日又一次发现副水箱外溢水。经过服务站检修说车辆没有问题19年5月3日驶离服务站。2019年5月8日再一次副水箱喷水，经过与江铃汽车售后服务中心联系，2019年5月9日将车辆送至180公里外的赣州江铃汽车销售服务有限公司检修，至今厂家未出维修处理方案。 多次维修未解决的能否提前诉讼索赔？
律师回复：对于维修期间您可要求同档次车辆的代步费；同时，您可参考三包规定中，在三包有效期内同一问题维修五次不能解决或累计维修超过35天，可要求更换车辆的规定进行维权。
2019-05-16abanhoo提问：律师您好！我的情况是2018年12月31号买的别克GL6车，在今年2019年4月25号左右时发现汽车在放置5天左右后电瓶完全亏电（汽车熄火前电器等是完全关闭的），在经过搭电打火启动以后又驾驶了过了7天左右，在五一假期5月4号结束后，放置了4天在准备去4s店检测，再次发生完全亏电的情况。 我个人要求4s店为我免费更换电瓶，这个诉求合理吗， 现在4S拒绝更换，这种情况我需要投诉12315吗？
律师回复：三包期内（请注意查看电池有无特别规定的三包期），如确为质量问题，可要求厂商进行解决，但解决的方案并不限于更换电瓶，能解决即可。
2019-05-15张仲春提问：律师您好！我是河北秦皇岛的，请教当地的四S店没有了，车在保修期内出了质量问题，厂家让我到唐山去修，而且相关高速费油费食宿等费用全部自理！我觉得厂家这么做很不负责任对我很不公平！多次与厂家协商都是这个结果！请教厂家怎么做有什么依据？我该怎么做？
律师回复：根据《消费者权益保护法》第24条第2款的规定，您是可以要求责任方承担相关费用（含您提及的费用）的。
2019-05-15为AI而买提问：律师你好，本身4月29号提的车，第二天发现冷启动严重异响。这车售前就有这种问题，厂家拒绝处理。像这种问题我该如何维权？找消协会要做汽车检测，但是不知道他们的检测标准是什么，怕到时检测得不到公正的结果。能帮帮我吗？谢谢
律师回复：律师答复：如确属质量问题，可向消协或市场监督局投诉；您说的情况，可能并无具有的国家标准，异响情况也比较复杂，较难维权。
2019-05-14docjoe提问：律师你好，我的车辆一汽大众迈腾DSG2.0T2011款于2019年3月行驶里程8万余公里出现变速箱机电单元故障，在厂家明示的变速箱保修期内，4S店以“6万公里未在4S店做保养换变速箱油”为由拒绝质保，但事实上我在其他正规车辆保养站正常保养并在2015年10月车辆行驶5万余公里时按规定更换了变速箱油并且提供了保养记录等证据，4S店仍拒绝质保索赔，故来此咨询：1、时隔3年余才出现变速箱故障，可否认定变速箱故障是本身质量问题，不是更换变速箱油不当（4S店的借口）所致？2、如走法律途径，可否提供帮助？打官司胜率大概怎样?
律师回复：一般而言，您能证明变速箱机电单元存在故障即可，经销商如不想承担保修责任，其需证明因“6万公里未在4S店做保养换变速箱油”导致了该机电单元发生故障，而不是其简单口述就可推卸的；简单而言，如发生诉讼，经销商需对其拒绝理赔的理由承担举证责任，否则其恐败诉。
2019-05-13
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