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sansan52提问:2013年买的东风标致3008 1.6T潮流版,目前行驶6万多公里,去年开始频繁出现烧机油现象,现在1000多公里就要烧1升机油。网上关于该车型及同款发动机的雪铁龙C4L均有很多相关问题的投诉。目前厂家已过质保期不予延保,可是按照缺陷汽车召回管理办法规定,厂家的责任是10年。请问我有什么办法可以维权?

律师回复:您可参考下2018年其它车企在类似情况下对其车辆的召回处理情况,并可向主管部门反映,要求召回调查;个人起诉维权难度较大、成本较高。

2019-05-24

宋亚锋提问:您好。律师,我的别克君越是2016款年10月1日买的,当时刚好10月1日放假,自驾游,发现空调偶尔会有非常刺刺鼻的味道冒出,就问销售,销售说是新车缘故,让多开窗通风,后面经常开车创通风,还是不行,后面去4S店保养,给客服讲了,要师傅带我去试一下,结果闻到了味道,师傅也不知哪里问题,要我清洗空调,反反复复几次都是清洗空调,后来我在网上搜君越空调异味,结果一看网上全是说空调异味的,而且跟我这个一模一样,原来这个车是制造的时候有缺陷造成的,我就投诉,后来又是要我去4S店,4S店根本解决不了的,而且我也网上认识了几个君越车主,一了解也是和我的一样的问题,夏天根本不敢开空调的,眼看马上就要过三包了。真不知该怎么办了。

律师回复:除非您能证明这异味是涉及人身安全的质量问题,其它情况下,如过三包期,确实难以维权。目前情况下,如异味确实是质量问题(较难证明,并您负初步的证明责任),也可要求4S解决,并参考如同一问题经5次维修不能解决,可要求退换车的三包规定进行维权。

2019-05-22

dcj303051618提问:5月16日买的车,奥迪A3提车当天就发现左前门铰链螺丝有拆卸过痕迹,当天就提出换车,销售方说是正常检修,就会拆卸,不存在质量问题,让提供维修记录无法给出,后来技术员过来确认后又说出厂就是这样,我怀疑是一辆问题车,有过维修,这算不算销售欺诈,我要起诉法院,是我这里法院还是销售方那边法院,需要哪些证据,我需要去鉴定吗

律师回复:正常售前的检修(或说PDI)会有记录,是否存在欺诈,目前较难判断;如诉讼应至销售商处的法院,后期很可能需要鉴定。

2019-05-22

螺蛳粉不加辣提问:律师您好!我给某4S店交了5000元订金,(确定不是“定金”),合同、收据上写的都是订金,4S要求交订金必须签订了汽车购销合同,我看合同上写的是订金也就签了。目前的购车阶段为只付了订金,合同约我不能按时提车订金不退,但格式合同中对4S未能按时交车的处罚却没有约定。我认为4S有利用格式条款加重消费者责任,减轻自身责任。违背了公平原则,该条款无效。我交的“订金”不适用“定金罚则”。现在已经过了提车日期。之所以未能完成交易是因为贷款合同没签订。我申请银行贷款没通过,4S提供的方案我不满意。请问我是否有权要求退还订金与解除合同?

律师回复:具体需看您与经销商合同中有关订金、贷款等的约定;倾向于认为您可要求解除合同与退还订金;主要理由有:您提及的霸王条款问题;并一般而言贷款购车的前提是贷款成功才可购车,是附条件的,目前该条件并未满足。

2019-05-21

魏周礼提问:尊敬的律师,你好,我于4月30日买了一辆斯威X3,行驶里程不到90公里,在平面路上出现轮胎爆裂,(一天就三个轮胎出现了问题)其中两个在平面路上一前一后出现问题引起了交通事故,造成了车内人员伤害,找销售人员他说是操作不当等理由,请问我该怎么办?谢谢!

律师回复:保留证据(如轮胎),可对损失向经销商与厂家进行索赔,如无特别情况,倾向于您胜算机会较大。

2019-05-17

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