Sz190118提问:2016款讴歌CDX次顶配,使用两年,跑不到四万公里,从今年九月十号至今,发生多次不正常亏电现象,就是前一天使用正常,到第二天亏电严重,只能用机械钥匙开门。4s店检查三次,电瓶也换了一个新的,却依然发生这种情况,迟迟解决不了问题,我该怎么维权?
律师回复:如在三包期内,可要求继续解决,但目前情况下,应最多只是再更换电瓶。
2019-10-16lxzw19880105提问:律师您好,本人于2013年8月份购买一款价值17万元的合资品牌越野汽车,2013年9月份洗车时被工人发现车顶焊接处有豌豆大小的不明鼓包,因为越野车车身较高,并且鼓包位于车顶自带行李架下方,所以不容易被发现,后及时赶到4s店要求退车或换车,对方表示不排除我自己修过,由于不懂法律,又没有办法证明自己没修过,所以一直被4s店左右,由于我态度强硬并表示要通过媒体曝光,遂答应给几千元了事,拒不道歉拒不承认错误,僵持了3天,协商未果,由于我是异地提车,一大堆工作就匆匆离开了。后来一直通过该厂家的售后400电话沟通,但一直未被解决处理,期间前期每个月会打十几次售后电话询问处理情况,后期一两个月打一次,每次都被告知协调处理中,2013年至今仍未处理。鼓包依然未处理,我上次打电话,厂家直接说话过质保了不给处理了。请问我该怎么办?
律师回复:不管何种原因导致的鼓包问题,但您这拖的太久,如走诉讼程序,证据、时效等都可能成为维权途中难以克服的障碍,故基本不建议维权了。
2019-10-1418919093499提问:集体诉讼什么流程?
律师回复:可在本法律咨询页面上找到“集体诉讼”通道,点击“发起集体诉讼”后,填写正确信息即可。
2019-10-14zhaochaoyue0613提问:我要投诉哈佛厂家和辽宁众兴4S店。我19年4月购买哈佛H6自动冠军版本1.5T。今年国庆节后发动机异响,到4S店检测后发现缸体开裂。4S将此情况反馈给厂家,厂家反馈是涉水导致,不给理赔。有车子在8月中旬涉水,送至4S维修,维修后4S说发动机没问题了让我提车了,一个半月后出现缸体开裂。我严重怀疑此缸体开裂是否与涉水有关。即使与涉水有关,为何4S维修时候不给修好,导致此更严重损失?我认为4S有维修不当的责任。我要求厂家与4S店给我免费更换新的发动机总成。您看合理吗?我手里有涉水时维修的工单,能证明当时发动机没有更换部件,是否可证明4S当时维修不当?
律师回复:即使维修不当,其责任应也是维修不当导致的加重部分损失,而涉水本身应与维修不当无关,如证据充分,您可索赔,但免费更换新发动机的主张恐难得到全部支持。
2019-10-14wangpu123提问:提车两个月发现两个车门补漆,怎么索赔?
律师回复:仅据此些信息,难以判断;倾向于较难索赔。
2019-10-13
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