god8706提问:您好,我的车生产日期2019年7月5日,购买日期2019年7月24日,该车消音器生产日期2019年9月18日,咨询4s店,回复错把6打成9,这个从法律角度构成侵权吗?由无相关条款规定怎么赔付,谢谢
律师回复:消音器生产日期是否存在打错的情况,4S应不太可能知晓,最低程度也得是主机厂核实、答复;一般而言,生产日期打错的概率很小,但仅基于现有信息与证据,也不值得进行维权或索赔。
2019-11-12chb_legend提问:律师你好,我9月25日购买的新车刚上户后还没开出4s就发现尾门上的车标不见,进而检查发现尾门铰链螺丝和撑杆的螺丝有动过痕迹,尾门锁上面的固定螺丝也动过,并且尾门玻璃生产日期为9月早于车辆生产日期以及出厂日期(8月),4s提供了一张他们收车时的pdi检查单,这份检查单我以前没看到过,上面写了因尾门缝隙不均所以调整了尾门并紧固了尾门铰链,没有修过或换过尾门,玻璃生产日期问题店里答复的是有可能9月份的玻璃先生产出来后8月份之前就发给了汽车厂家生产。我推测最大的可能是换过整体尾门或者换尾门修好了后挡风玻璃,我有证据证明他们收车pdi单据造假,也有汽车尾门照片对比证明上户后尾门移位过。和4s协商换车并赔偿没有达成一致,现在车一直停在4s库房由他们保管,其他所有东西都在我手上。请问我该怎么维权,如果要起诉4s欺诈退一赔三,现有证据能不能支撑到法院受理再到庭审中去鉴定,或者我该先去找司法鉴定所做了鉴定再去诉讼?谢谢了。
律师回复:法院立案时对证据要求并不太高,您的材料立案应无问题,关键在于后期的诉讼风险;一般单方在起诉前自己找鉴定机构做的鉴定,对方在法院程序中都不会认可,还得重新再做鉴定。
2019-11-08huazi5559提问:您好,我2016年9月购买了现代领动1.6L自动精英型,2018年冬天出现无法启动的情况,主要是早晨第一次启动很困难,需要用力给油才能启动,,去4S店好几次都查不到问题,期间做了系统升级、更换火花塞、但问题只是得到了缓解,断断续续还存在无法启动,但过了冬天就没事了。今年10月以来又出现这个问题了,这次更换了水温传感器,但过了十天又启动不了,去年出现问题是在质保期,一直没有彻底解决,今年过了质保期,4S店还没想出解决办法,这种情况该怎么解决。
律师回复:根据现有三包规定,三包期限到期止,不会因之前出现过同样问题而延展。
2019-11-06m1a1lu提问:7月20日我在上海百联沪东汽车销售服务有限公司购买一辆途观L新能源汽车,销售人员在销售时反复强调是新车但是需要做过户流程,我在汽车服务委托合同上也确实写着新车销售服务。由于是新能源车征信我在购车前已经取得,8月15日完成安装充电桩。剩余时间都是等贷款手续拿到车已经是10月24日。10月27日晚上发生车辆行驶抖动,28日一早去到百联沪东售后部门,发现车辆存在行驶抖动、变速箱渗油、4个刹车盘磨损不均匀的情况。售后部门人员表示需要发邮件给厂家确认故障。当时开具的三包预检单上显示这部车辆的购车发票时间是2019年6月30日,三包的结束时间是2021年6月29日,保修期是到2022年6月29日。在这之前该店的销售人员从未告诉我保修期缩短的问题,保修期也达不到厂家宣传的3年10万公里的标准配置。与我买的还有1人也反应这个保修的问题宣传的时都是说和新车一样的。后续厂家回复新车的离合器坏了需要更换离合器机电控制模块,其他问题需要观察后再解决。517公里的所谓新车保修期缩短,离合器故障我已对该公司销售的汽车产品产生疑问。请教律师上述行为是否构成欺骗消费者销售问题产品的行为?
律师回复:就质保期缩短问题,可要求4S店予以延长,法院应能予以支持;但目前信息与证据尚不能支持经销商存在销售欺诈行为。
2019-11-02sherjan提问:您好,想请教下关于车辆故障问题,本人于2019年7月8日提车,与10月20日回家途中熄火,启动不了。当天拖车到4S店进行检查,4S店21号电话回复是发动机故障需要换发动机总成。我提出要求换车(使用车辆时间三个月,公里数1800),以不符合三包标注遭到拒绝。后面提出不换车但是要终身保养+延保也被拒绝了。请问我该怎么办呢?
律师回复:确实不符合三包第20条规定可退换车的条件,而终身保养+延保也无法律或三包依据。
2019-10-27
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