刘润橙提问：我有辆吉利汽车，同一个故障在质保期内多次发生，现在出了质保期，这个问题又出现了，怎么解决这个问题？
律师回复：严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-06-12丁克提问：你好！我想咨询一下车损险6万7，刚开始说要达到全损险一半以上可以报废，现在维修费5万多，一直要求报废，保险公司不给报，说达不到报废标准，请问这是违规操作还是欺诈客户？
律师回复：建议确认车险是否上了不计免赔，如果没有不计免赔险的话维修金额有一部分保险公司是不报销的，如果算上不报销的金额的话可能达不到保险公司的起报线
2020-06-12麦兜萌提问：我的大众18款宝来车，转向管柱及气囊油丝，异响，一个月了，说全国无货，一个月了，至今没有解决，我该怎么办啊？需要媒体介入才能解决吗？
律师回复：如果涉及到配件问题，一般情况厂家都会有相应的配件到货周期，建议您与售后落实清楚。
2020-06-12鸟鸣起舞提问：我想问一下买到有拆装过的4s店的车要怎么索赔，我车内挡风玻璃上的摄像头掉落，车内塑料壳可见断裂拆装处，摄像头胶水明显不是机器人涂的。
律师回复：建议先确认经销商系统内是否存在维修记录，也可以通过第三方检测机构对车辆进行鉴定。
2020-06-12lengyu520提问：5月初在4s店交了定金一万，合同注明6月10日前未到车可以退还全部定金。由于资金原因在订车后两天有跟销售商谈过退定金，销售说没有办法退。但后面有主动跟销售联系过说车子有什么进展要告知我。一直等到合同约定的时间销售都未联系过我。现在想退定金，4s店说有现车了，不能退定金。
律师回复：因4S店未履行合同，一般来说可以要求退定金。
2020-06-11
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
