黄啸提问：本人大众探岳330豪配，4月27提的车，开一段时间，6月2日突然打不着火了，过了一小时，车又打着了，但是发现车上一直显示发动机故障灯。6月3日，我就去4S店检查，当时4S店维修工程师说没用什么问题，让我先回去开，先给我把故障去除，如果有问题再联系工程师，6月4日晚五点多，车子又打不着，车上显示发动机故障灯和EPC，跟工程师联系，然后把车子拖到4S店，第二天告诉我油泵控制单元坏了，要更换，到现在说货没到，还没解决。我该怎么维权？
律师回复：这种情况一般来说以索赔维修为主。
2020-06-12张凯健提问：你好律师：我想质询一下，从提新车到现在问题不断在800公里时就换过：左后视镜、前排车窗玻璃封条、后摇臂、现在发现左边前后车门关闭后凸起，起步转速升高时速没有反应（变速箱问题），热车后怠速600转怠速偏低发动机问题，正常行驶时收油顿挫，现在才2700公里就发生这么多质量问题，请问可以要求换车吗？
律师回复：车辆在三包期内因质量问题修理时间累计超35日，或因同一问题累计修理超过5次可申请退换车。前提是每次维修必须有正式工单。
2020-06-12鸟鸣起舞提问：能回复一下吗？一年了我才发现前摄像头被拆过，塑料壳那些断裂，摄像头掉落。我的是吉利嘉际，他们也没告知我这是台拆过的车，新疆没雨所以自动雨刷都没用过 回来福建了有雨才发现，那时候是新车几个月摄像头就掉了。
律师回复：因为提车已经一年，这种情况恐难证明车辆在销售时就存在问题，维权比较困难。
2020-06-12liuhuadong提问：你好，请问我18年5月购买的奥迪q5车。因为方向机故障出现方向盘抱死。4s检查发现方向机密封套上面有轻微擦痕，就给我拒保了。我该怎么办？
律师回复：这种情况可能是经销商认为车辆出现过剐蹭属于外力因素导致所以拒绝保修，可以通过第三方鉴定或者投诉的途径与厂家进行协商。
2020-06-12晶晶晶晶提问：你好，刚刚提新车，车子就到处异响，最严重的是天窗异响，很严重，去4S店说要拆天窗，请问这种事怎么处理？新车就这样...
律师回复：这种情况一般来说还是以拆检与维修为主。可以找4S店，通过三包解决。
2020-06-12
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