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knight_l提问:律师您好!本人2018年4月15日购广汽三菱欧蓝德,后发现在4S店销售系统内该车注册销售时间为2017年9月17日。因此本人无法享受汽车质量保证和正常的保养条款。要求经销店和广汽三菱将销售时间改为本人实际购车时间,沟通两个月给到的回复是不给更改,一切保养及问题按照2017年计算,请问我该如何维权?

律师回复:可考虑起诉要求4S给予正常的三包服务,如经查实,有其它特殊情况的(如车辆被销售给他人,再回收,并对您实质造成影响的,如三包期等),可考虑按消费欺诈索赔。

2018-06-23

dyy99670177提问:律师您好!我的车辆于2014年2月购买,使用至2018年5月,85000公里及90000公里在4S店保养,经4S店对车辆检查保养时未发现问题,目前车辆行驶93000公里发现发动机异响,到4S店进行检查,4S店说发动机有问题,现在4S店与厂家都不予售后,请问我该如何维权?

律师回复:已超过三包期了,恐能有效解决;但如该问题构成质量缺陷,您可能要求厂商解决,但您需证明这个异响是质量缺陷。

2018-06-21

奥迪A6L方向机提问:您好!我在2017年8月,购买了奥迪A6l,行驶到现在不满8千公里,行驶中突然转向抱死,这款车型是否有缺陷,召唤,如何投诉与维权?

律师回复:协商不成,可考虑向消协、工商投诉或法院起诉。

2018-06-19

a952205110提问:律师您好!我的车子是大众凌渡,还在质保中。车子在正常行驶中,涡轮增压叶片螺丝帽脱落导致涡轮增压报废,现在4S店不给我赔偿,理由是车子没有一直在他们那里保养,请问我该如何维权?

律师回复:4S需要证明不在他们那里保养与叶片螺丝帽脱落导之间的因果关系方能免责,协商不成,可考虑向消协、工商投诉或法院起诉。

2018-06-15

wanmin1989提问:你好 本人在2017年3月奔驰4S店购买C200L目前里程25000,最近中控显示屏无故一直自动重启,中控连接的所有按键均无法使用包括倒车影像,4S店也检查不出原因向厂方申请更换控制单元,厂家回复暂时没货,发货周期不一定。4S店以车辆不影响行驶安全为由让我先开着不提供代步车等配件到了去更换。我想问这种情况不提供代步车是否合理?等待配件维修超过35日是否满足三包的换车条件。

律师回复:需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件的运输时间不受三包规定的35天限制,特殊零部件的范围您可查车辆的三包凭证,会有明细。单次维修期间超过5天的,销售商应提供代步车。

2018-06-14

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