CL345934295提问：2020年1月9号提车当日验车环节中，发现车前保险杠处疑似遗留抛光打蜡痕迹且漆面有明显做漆痕迹，向销售提出质疑后，销售找售后检查，给出结论车并无上述问题。介于技术人员肯定后我提车回家，后经多个专业师傅检测查看证明车漆确实有过处理，再次与4S店提出异议并再次要求店内出具PDI检测或车漆检验报告，无果。请问这种情况是否可以上诉法院要求商家退一赔三？
律师回复：难以简单判断的，提供PDI确实是通常操作，但并无法律明确规定或法律责任；如您能证明您提及的上述情况（一般都是要司法鉴定的，或者您有其它明确的书面证明），根据车辆问题的严重情况（如喷漆程度、是否动过钣金？是否发生过碰撞事故？等）法院多分两种情况处理，问题不严重的将认定经销商将侵犯您的知情权（赔付金额较小），如情况严重的法院可能认定经销商对您构成销售欺诈（即您说的一赔三）。
2020-01-12CL345934295提问：您好，车辆在提车验车时发现车辆疑似做过漆，并告知销售人员，店里售后人员检测后说车辆没有问题，但是后来找外界几位汽修师傅证实车辆做过漆抛过光，下护板还有断裂现象，后又找4S店咨询，告知要取回我的新车交付表，没同意，请问我该怎么维权？
律师回复：如您能证明您提及的上述情况（一般都是要司法鉴定的，或者您有其它明确的书面证明），根据车辆问题的严重情况（如喷漆程度、是否动过钣金？是否发生过碰撞事故？等）法院多分两种情况处理，问题不严重的将认定经销商将侵犯您的知情权（赔付金额较小），如情况严重的法院可能认定经销商对您构成销售欺诈（即经销商责任较重）。
2020-01-11zjw081提问：律师你好，我在19年五月份买的车，他们给了我一辆一月份生产的车，厂家在三月份已知这批缺陷车，（发动机舱内多处生锈，要维修16处之多）才半年的新车，维修这么多的地方会使我的爱车严重贬值，我可以要求他们经济赔偿吗？
律师回复：五月份销售一月份生产的车辆本身并不违法，但如该车在销售前已属召回范围（即您说的缺陷），并如该缺陷在销售给您时未予以解决（即召回处理好），且未如实告知您此情况，则将构成销售欺诈；其它情况，多属于三包服务解决范围。
2020-01-11fengningtao提问：我在12-16日提车当天要求上架检查底盘，销售方各种推辞不给安排，口头承诺新车不会有问题，有问题可以开过去找他，后面自己在安装护板的时候发现变速箱漏油，去找他们要求退换被拒绝，请问这样怎么处理可以诉讼吗
律师回复：三包第20条规定“自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货“，您这情况是“变速箱漏油”，不是该规定中“燃油泄漏”，目前情况下应难以要求退换车辆。
2020-01-09心迹提问：众泰E200 18年10月份买的 19年12月份真空泵漏气。车一直在店里 4S店以厂家无配件为由无法维修 。 这种情况下能不能在35天后要求退换车？
律师回复：三包第21条规定“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的”“由销售者负责更换”，但同时也规定“需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间；特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上“”占用的时间不计入修理时间“，故您首先可查看真空泵漏气是否属于明示在三包凭证内的特殊零部件；同时，您也需考虑到目前疫情这一不可抗力的影响，如因疫情导致经销商未能提供上述三包服务，消费者难以据此要求退换车辆。
2020-01-04
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