15847137296提问：别克凯越汽油泵召回不承认怎么办
律师回复：建议确认您的车辆是否在召回范围内，如果在召回范围内但是经销商不予处理，建议通过投诉的方式与厂家协商。
2020-06-17wyy643309提问：18款10月买的长安cs75，在19年10出车祸撞车，被侧面碰撞，对方全责，保险理赔后，修了一个月，修了后，就有声音，直到到今天，开车超过70码，左耳还是出现吹风漏风声，4s店找不到原因，也就是说修不好了，这个该怎么办？
律师回复：这种情况一般还是以维修为主，如果在厂家授权店多次维修未解决可以通过投诉途径与厂家协商。
2020-06-17磊磊爱提问：我得车是东风风行T5，1.5T，买车5天出现故障没助力，没空调，仪表盘故障灯都报警，去4S店检查不出结果，今天买车第26天同样故障出现第6次，我想退车，或者换车，我应该怎么做？
律师回复：在三包期内如果同一问题累计维修超过五次仍然不能正常使用的，可以申请退换车。但前提是必须具有维修方出具的有效单据。
2020-06-16孤独剑客27提问：你好，请问我定车时支付宝转账备注的是订金，4S店开票拒绝开订金的收据，开的是定金的收据，车子，我不要了，可以收回订金嘛
律师回复：“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。
2020-06-16t18553513963提问：你好，我在当地雪弗兰4s店买了一辆科沃兹，交了首付，上汽通用金融的贷款也放款了，车款都交齐了，又让交了2500元的贷款手续费，又要求我必须强制在他店内入保险，而且好多险种，保险公司都没有，都是他们自己店内的，不买保险就不给提车。我想咨询一下怎么维权。
律师回复：您提及的多个问题（如强制保险、多项费用等），无法律依据，协商不成，可考虑投诉或起诉。
2020-06-16
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