疯狂的车轮提问：我在17年购买众泰SR9，购车后3个月与厂家协商更换变速箱，现在再次出现故障并多个报警灯亮起4S店检查出故障码但是迟迟不解决该怎么办？
律师回复：目前应不符合退换车条件；但有汽车三包规定，对同一问题维修超过5次仍不能解决，或三包有效期累计维修期间超过35天的，可要求退换车，供您参考。
2018-09-26tianyu1975提问：律师你好，2018年2月份的车，现状里程8000公里。正常使用到5月份的时候，车内开始出现异味。中控台、空调出风口散发出刺鼻气味。严重影响人员健康，驾驶乐趣变成了恐惧驾驶！！去4S店几次，都是说可能是新车味道，未果。但是新车时并没有味道。 从网上了解了一下，这种现象并不罕见，有很多，大部分是汽车隔热隔音材质的质量问题导致。但是，厂家和4S并不承认，怎么办？有没有相关鉴定？ 请问，可以索赔或者要求召回吗？或者其他的解决方式？
律师回复：这种情况似乎较为普遍，现实中也较难以有效维权；您可诉至法院，再申请法院鉴定，如确实超标，可要求企业解决与赔偿相关损失，但上述过程较为复杂，成本也比较高。
2018-09-25haohan21提问：我于2015年购买3008 2.0经典版，在三年保修期内，两次应为发动机故障灯报警进入4S店维修（4S店提供的记录只有一次），每次都是说是软件问题，升级电脑就可以了，但是最长不超一年又会出现车身抖动、报警、熄火现象，今年5月我车已经超过保修期，9月又出现相同问题，到4S店检查，结果是升级电脑+换硬件，费用4000.我感觉自己被忽悠了，4S店拖延保修，过了保修期就大敲竹杠。请问如何维权？
律师回复：现有证据下，难以维权；主要是您上提及的情况（如4S忽悠等），仅是个人猜测，难以证明。
2018-09-21wdycrystal提问：您好，我7月在广东顺德容桂福特店交订金1万元定福克斯1.5T两厢车，当时合同上写着2018年7月交车，销售顾问也说5-7天交车，结果大概三天后，销售顾问就说没车了，说让我们同等价格接受低配版的福克斯，我们没同意，销售顾问说请示了销售经理，销售经理说退款给我们。等了3天，说总监不同意，8月初，我们过去说明了情况，是福特违约在先，总监也答应退款。但是一直等到9月底，福特店铺每次都说本周安排，一直推脱，销售顾问也不接电话。打客服电话投诉，每次也说本周处理。请问这种情况怎么处理？
律师回复：可查看双方对“订金”条款的具体约定，如为“定金”或具有“定金”的效果，可诉至法院，要求解约并付您双倍；其它情况下，您可要求解约，并返回全额订金。
2018-09-20吴先华提问：您好！我用自己独资公司购买了不用于营运的汽车：宝马2018款X1新能源，昨天刚提车，回家路上就发生3个报警：胎压报警系统实销、行驶稳定系统报警、制动系统。第二天除了这三个报警，又增加6个报警，并且车辆突然熄火：变速箱没有挂入P挡、发动机风扇、传动系统。 我如何维护自己的权益，能不能退车或换车？
律师回复：律师答复：您介绍的情况过于简要，难以根据三包规定判断是否满足退车或换车条件，但一般而言，我们倾向于难以满足。
2018-09-18
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