远方不远提问：您好，我2019年4月30日在本站投诉过发动机抖动，后来到消费者协会处理结果是换变速箱，但是2020年前又出现发动机抖动到4S店告知是变速器电磁阀问题，前后换过两次变速箱油还没解决问题，请问我有理由要求退车或者换车吗？
律师回复：您可参考三包规定第20条内：在家用汽车产品三包有效期内，发生发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。
2020-04-13何潘提问：你好，我订了一台吉利星越2019款350T的耀星者，今天打电话叫我去验车交钱，可是去拿一台2019年8月份生产的车出来，你说我该怎么办，求解答？
律师回复：只要这车属于合法车辆（能登记上牌），且不违反双方对车辆的具体约定（如颜色、生产时间等），应无问题，可以提车的。
2020-04-12失忆的喵提问：律师您好，我刚买了一辆新车，4s店当时预估的保险说6500左右，我支付价款的时候只有4000多，让把剩下的2000多转他微信，没有收据，我就详细问他问什么，他就说如果不这样做就按最高额不打折保费7800开单子，说这个4000多是打折后的，那2000多是他们的利润。我想说的是出保单他们会返点，正规方式挣钱，像他们这样威胁我，我很气愤。而且当时正在4s店，不给转那2000多也走不了，我是异地去的。只能先转了再回家后想办法解决。还有4s店还要收取抵押费400，不知道干什么，我是分期车，手续费2000，也没有收据，这是后来发现的。律师我该怎么办。
律师回复：应该涉嫌违法、违规的乱收费，您可考虑向当地行政主管部门投诉（如市场监督局），如证据充分，应该比较容易解决。
2020-04-12zc003提问：律师您好，我是4月1日买的房车，两天之后发现黑水箱水位满的，基本没用过（厕所大家都不敢用了）给生活带来了极大的不变。之后又发现车内外漏水把地板跟整车线束都给泡了，涉及到整车限束的安全隐患。又发现车体开胶鼓包涉及到行驶安全。车辆使用仅仅几天的时间公里数大概2000左右，想咨询一下律师怎么办，这算故障车吗？能退换车吗？现在厂家给我的解决方案就是维修，送一些东西延长一年质保，麻烦律师了谢谢
律师回复：根据三包有关条款，在您目前情况下，退换车确实不太现实；当然您可就您的损失（如维修期间的租车费、误工费等）进行索赔。
2020-04-12小明888提问：保养刚跑了1700公里，车子的机油就已经到下限了，这不是车子质量存在问题吗，而且质保期内就出现过多次发动机故障灯报警，去4S店检查说没有问题，过了质保问题就来了，车子的保养都是在4S店做的，都没有检查严重烧机油吗，现在1.9万公里就要大修，还要自费，这种情况能要求4S解决吗
律师回复：已过三包期，故在三包制度内，该问题无法解决；除非该车涉及普遍性质量缺陷的召回。
2020-04-12
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