新车到处都是问题提问:你好我的长安新车三个月,外观有多处瑕疵问题,应该怎么维权
律师回复:如您能证明您提及的上述情况(一般都是要司法鉴定的,或者您有其它明确的书面证明),根据车辆问题的严重情况(如喷漆程度、是否动过钣金?是否发生过碰撞事故等)法院多分两种情况处理,问题不严重的将认定经销商将侵犯您的知情权(赔付金额较小),如情况严重的法院可能认定经销商对您构成销售欺诈(即经销商责任较重)。
2020-06-23L20164646提问:您们好!想质询下您们,三包法第十九条规定修车时间超过5天4S店提供备用车辆或补贴交通费用,经销商却说要故障找到了才能算时间第一天,到底是以车拖到4S店算。还是4S店那种逻辑。假如我车脱到了4S店10天或者20天他们都找不到故障。难道这段时间的损失就的我自己承担吗?
律师回复:三包规定是“修理时间自消费者与修理者确定修理之时起”,但没有对这个“确定修理”进行定义,我理解应是您反映的车辆问题经两方确定属于三包范围解决之时,而不是经销商确定维修方案之时。
2020-06-23常超提问:您好,我是一个普通消费者,我在我们秦皇岛本地日产4s店买的2016款日产逍客,但是我的车刚开三年11个月,虽然车已经过保11个月了,但是我车出现了变速箱这样的大毛病,我想说一下日产车的质量只能开3年多吗,这个质量问题我们应该找谁帮助我们解决?
律师回复:严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔,超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务。
2020-06-22wanglong5131427提问:你好!请问一下我的车子是奔腾X40,2019款自动豪华版,我发动机一缸失火,我的车在质保期内,我反馈给厂家了厂家说西藏拉萨这边没有4S店只给我寄更换的配件,维修的费用和寄配件的费用让我出,这样合理吗我能不能不出?
律师回复:可以咨询当地是否有厂家授权的售后维修方,如果没有的话可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-06-22browing1015提问:你好,我想咨询一下,新买的试驾车Q3天窗漏水,买入1个月,还在保修期,多次检修,还是老毛病,能否换车?
律师回复:目前阶段还是以维修为主。
2020-06-22
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