黄先生777提问：律师：您好！我购买的北京现代伊兰特领动轿车，使用19个月，行驶15000-15500公里，停止状态发生自燃事故。《火灾事故认定书》事故原因是：排除外来火源、使用明火、雷击等引起火灾的可能，不能排除车辆线路设备故障引起火灾的可能。现在经销商不接受任何协商赔偿事宜，拒不履行三包责任，请问可以起诉要求退、换车吗？
律师回复：可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。
2020-04-26寒竹啜露提问：咨询一下买车可以退定金吗？当时我亲戚去车行前，销售微信上说有库存三个月的车，有微信记录，他以为是今年一月份的车，去了告他都是2019年8月生产的，忽悠他说库存时间以到店时间算，不算库存车。他当真交了5000 定金。销售咬定到店后告诉是8月份的，库存日期是到4s店日期算起。
律师回复：您亲戚是在去了4S店知道车是2019年8月生产后才支付的定金，这解释恐对您亲戚不利，另，销售2019年8月的车，只要能正常登记上牌，不违反法规的。
2020-04-25五角星怎么画提问：广汽传祺GS3 2017款1.5L自动精英，2018年8月提车，2020年4月发现驾驶室侧A柱往车门缝处螺丝有拧过痕迹，整颗螺丝都上银色漆还生锈而另侧同位置螺丝没有银色漆也没生锈，还有两边螺丝都不一样。车辆一直自己开自己从来没修过。事隔两年还有没有维权的可能？
律师回复：基本没有维权可能了，主要是因时间过久很难证明，且没有更为深入的信息与证据。
2020-04-24WZZ10571728667提问：您好，我是2018年7月买的福特锐界，交车时没有给我看发动机和底盘，用车不到半年首保发现发动机漏油，到2020年4月为止，已反复修理三次仍漏油严重。网上反复查过，这种情况很普遍，最后大多数都是没修好，请问这种情况怎么维权为好，是否可以通过打官司申请退款？
律师回复：目前情况下退换车比较难，但三包政策第21条规定在三包有效期“因同一产品质量问题累计修理超过5次的”可要求更换车辆，您可以参考下。
2020-04-22张辉保提问：律师你好，我想问一下我2017年11月份买了一辆车(风光580)借给朋友开油底壳刮到了，发动机大修，当时他说修好了，但是还有涡轮增压机他说可能也受到了影响，问我要不要也换了，但是当时他说这样也能开我就没有换，过了半年涡轮增压机真的坏了，他说不保修了，也不可以走厂家的质保了，要我自己掏钱修，请问我能要求厂家质保吗？
律师回复：难，较大可能是2017年事故造成的。
2020-04-21
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