徐女士73提问:您好!我和家人于2018年11月20号去一个汽车经销商那里签订合同,因为我们去办理车贷时银行推荐的这家公司,购买福特撼路车这款新车。岂料12月1日去取车时发现是有事故痕迹的,该公司推诿说是郑州4s店帮我们调的车,会协助我们解决。请问1“我们是不是有权起诉这家公司有欺诈行为?要求根据消费者权益保护法退一赔三?”2“我们与河南郑州4s店没有直接购买关系,是否无权起诉他?”3“汽车所有款项我们全部付清,包括银行反抵的贷款也打到他们账户,我们是否可以把这事故车提走,如有必要找相关机构检验?并不是像该公司说的汽车出他们门就不负责不承认了?等待您的解惑。感谢!
律师回复:对一般运输过程中小刮擦(严重的例外)进行补漆,恐难构成欺诈,也难以一赔三;可协商要求一些索赔,但估计金额不大。
2018-12-02新闻链波提问:律师您好,车内污染甲苯中毒,请问消协调解后几天,车主中毒发生多种病变,请问起诉赢的希望大吗?
律师回复:此类情况较多,诉讼有难度,但核心在于证据链是否充分。
2018-12-01正能量1234提问:律师您好!我买的车发现有喷过漆的现象,4S店说有可能是之前运输的时候剐蹭,但是我提车的时候没告诉我,我新车第二天就换电瓶,方向跑偏,这个算不算消费欺诈,我要怎么维权?
律师回复:喷漆分很多种情况,对一般运输过程中小刮擦(严重的例外)进行补漆,按司法实践,应难以构成欺诈。
2018-11-26jing977702395提问:律师您好!新买的车,开了一个月,出现混动系统故障,4s店及厂家没有办法修理,不知道哪里的故障,新买的车就一直在4s店放着了,这样我可以申请退车吗?但是4s店工作人员说我这个不在三包退车范围内!
律师回复:如新车,并确实是因原车的故障导致车辆无法行驶,厂家始终也解决不了,超过35天,我们理解应属于三包规定的退换范围。
2018-11-26浅笑028提问:律师您好!我们购买的北汽昌河Q35汽车于2018年8月底撞坏后送往4S店维修,4S店指定的维修公司维修,却被告知没有配件,缺仪表台这个配件。现在等配件已经等了快3个月了,车子一直还在维修厂,车子放都放坏了,每周打电话询问修理厂还是缺仪表台,也不能保证什么时候能有仪表台,维修厂一直说是厂家没给他们发配件,就一直这么拖着。这款车还是去年车展上买的,也不是什么老款,为什么配件就一直没有?11月12日已经在网上投诉过,厂家也没有任何回复,请问我们该如何维权?
律师回复:如车在三包有效期,并有关等待的零部件不属于特殊范围的定制件,则您这可要求退换车,协商不成,可诉讼。
2018-11-23
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