tjf110752提问：您好，车辆在质保期内减震异响，三年更换了四条减震，现在质保期已过。减震依旧异响。是否能索赔，维权。谢谢
律师回复：根据三包规定，比较难索赔了；超过三包期的，只有相关问题构成车辆的质量缺陷，才可以要求厂家进行解决（如消除缺陷、召回）。
2020-04-28帅贾提问：律师您好，我的车子在经销商发生内部事故。擦花保险杠。经销商答应进行喷漆。请问这种情况下，我有能要求经销商赔偿的诉求吗？
律师回复：可索赔，但金额太低，如您的误工费，仅喷漆车辆价值应无贬损的。
2020-04-28pesdjing提问：在深圳福特标恒4S店预订了一台插电混动蒙迪欧，多次询问都说正在生产。等一个月后车到了发现是一年之前出厂的车。经过沟通，4S店不同意退3万的定金，也不同意换成近期的车（购车合同上没有写出厂日期的要求）。就送多一次保养。最后一次沟通，他们还是维持以前处理，甚至不承认销售人员说新车生产的这个有效性。这个要如何处理？有没有办法让他们退押金？
律师回复：如车辆各方面（如车型、颜色等等）均符合约定要求，且车辆也能正常通过PDR检验，无质量问题，也是合法车辆，应正常履行合同。
2020-04-26nihuan提问：本人在东本4S店交纳一万购车定金，购销合同上也未写交车时间，一个月下来订的车也没有，询问销售，销售表示要再等一等；本人再次询问一般要等多久，销售表示不知道，完全给不出任何时间。要求退定金，销售表示定金是不可以退的。请问定金是不是不可以退？
律师回复：再催促几次，留下证据，给4S留有合理的交车期间，如仍不能交车，应可要求退回定金的。或可考虑与4S再书面约定个明确的交车日期。
2020-04-26xl321提问：你好，我🈶️一台2018款速腾1.6L，2019年1月分购买的，5月份行驶5000多公里后出现EPC故障和发动机故障，4S店检查后更换节气门，跑了大概半个月又出现同样的问题，后续更换过油门踏板，节气门线束，电脑板，每维修一次可以行驶一个月左右就会出现同样的故障，今年3月出现后清洗节气门，4月24号又出现，4S店检查又要更换整车线束，但是更换需要拆很多东西，还不能保证肯定修好，我才1年的车不能就这样被到处拆了，请问我该怎么处理，能申请退车吗？谢谢
律师回复：您可参考三包第21条“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间：（一）需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间；特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上”，如能符合该条款规定，可进行维权。其它三包条款，恐都难以适用您这情况。
2020-04-26
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