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zhouyong1975提问:你好!19年11月30日购买别克昂科威汽车,9AT变速箱在挂前进挡时变速箱卡啦卡啦响驾驶室内嗡嗡响并振动。通用别克一直回复说正常。半年多的时间试过很多同类型车都无此问题。现在是不给修也不给换变速箱。

律师回复:可从侵权的产品责任角度提起诉讼进行维权,但您需对变速箱存在质量问题进行证明,一般均需鉴定才能查明,成本较高。目前还是建议通过投诉的途径进行维权。

2020-06-25

崔世硕提问:我是2019年4月买车2020年6月因车子质量问题天窗水管脱落,导致车内进水。线束泡水,电动座椅失灵,地毯腐臭。4S店同意更换顺故障件,说到货维修时间5天。之后告诉我线束是需定制,需要一个月。因对我生活工作出行影响很大,我要求按三包法规定配备代步车或者相应得补偿。4S店说线束不在三包范围,他们没有这项服务,不给予处理

律师回复:车辆线束属于特殊配件,恐无法享受代步车或者交通补助。

2020-06-24

SJJSX提问:三包内蒸发器坏了,4S店采用非原厂的配件,而且是坏的,可以怎么索赔?

律师回复:法律、法规并无必须使用原厂配件的要求。建议先寻找4S店进行协商,如果协商不成可以通过投诉的途径进行维权。

2020-06-24

liulu1230提问:宝马x3,在正常行驶过程中,并且速度保持在30-40码之间,走到一段坑洼不平的路上,减震器脱落,此车购买一年5个月,保险公司说是机械故障,4s店说是由于是路面障碍造成,目前车停在4s店里,我该怎么办?

律师回复:您可诉至法院,再申请法院鉴定,如确实属于质量问题,可要求企业解决与赔偿相关损失,但上述过程较为复杂,成本也比较高。

2020-06-24

huhao8820提问:你好,我车灯明显没其他人同款车灯亮,属于质量问题吗。

律师回复:建议先通过检查再辨别是否为质量问题。

2020-06-24

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