heweiflas提问：你好律师！我想咨询一下我买车交了定金 ，丰田荣放 2.0 风尚款 ，后面回家查到网上说有机油增多现象 ，怕有问题，到现在还没有明确处理方案。我想退款定金可以吗？
律师回复：您可先查明您定金合同的约定，看能否找到合适理由要求退定金；但您提到的这个理由，恐怕不行。
2020-05-04dygs提问：我16年买的车，18年因为烧机油换了发动机。现在又因为发动机缸体问题需要换缸体。除了修车外，我能不能向厂家或4s点要求赔偿。车的质量太差，影响了我的使用。
律师回复：三包第十九条“在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿”的规定，您可参考。
2020-05-03byldzq提问：今年1月下旬定的车，交了订金。然后疫情期间年后无法去4s店提车，但还是配合4s店把手续走了，包括付全款、购置税、保险、贷款、办牌照。4月被告知右车尾灯不亮，可免费维修，我没同意。五一期间来协商，在这种未提车的情况下，出现这种质量问题，是否能要求换车？
律师回复：目前情况下，可以拒绝提车的，但换车成本有点高，协商解决吧。
2020-05-03風郎提问：我的车是在二级经销商买的，然后去本地做首保发现首保和二保已经被出单了，出单的4s店是二级经销商购车的地方，没经本人允许4s店和二级经销商开单我可以索赔吗？
律师回复：您可以先查清楚相关情况，再做判断，起码应是可以要求享受首保或二保服务；当然，如查明存在更为异常的情况（如您车辆曾有过销售与确实接受过首保、二保），则可能涉及欺诈索赔。
2020-05-03li486431提问：请问因车辆本身质量问题，造成的损失（如：车租，交通费，精神损失费，误工费等），是否可以要求厂家赔偿？
律师回复：通常的质量问题，按《消法》规定合理的交通费、误工费是可以或赔的，但无精神损失费赔偿。
2020-05-02
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