于昌浪提问：12.20号提的新车名爵6，在20.19.1.25号发生事故发现前保险杠做过油漆，螺丝有拧过的痕迹，找专业的人看过，也去过其他4S店问过，证明这台车确实做过油漆，我想问下这车能不能判定为事故车，存在欺诈销售行为，能不能退一赔三。
律师回复：仅这些信息，难以直接认定为欺诈；但如能进一步查实该车存在较为严重的修理情况（如事故车等），可主张销售欺诈，按消法三倍进行索赔。
2019-02-23lixs提问：尊敬的律师您好！我这种情况可以维权吗？敬请回复指点谢！！ 我是2015年购买第一批启辰Ｔ７０新产品的用户，搭载日产HR16发动机，正常使用行驶35000公里，发动机出现大面积漏防冻液。厂家以过三包期为由拒绝维修。但此动力是批量质量事故，车质网等国内主要汽车质量媒体平台都有分析报告。且他们2018年对新客户采取，发动机终生保修。
律师回复：仅从法律层面来看，目前情况下，难以维权。
2019-02-23冬天真冷！提问：新车提后出现斑马系统自动跳回激活页面，蓝牙自动拨打电话，并无法挂断。问题一直重复出现，一个月左右时间跑了7-8次4S店，厂家和店里技术人员查不出门问题，也拆开过一次也没查出问题。直到最近几天店里面说要换通讯模块什么的，我不同意。现在车时不时出现刹车异响（哒哒哒哒）方向盘磨蹭、车子跑了2100公里一直提示保养过期、还有说好的运动模式 我的车没有这样的功能一样的车型功能还少了？4S店又说不出什么原因 又推到厂家去了让找厂家。（进了维修车间那么多次也拆过店里面没给开过一次单据难道是怕留下证据）请问我这样的情况可以要求换车吗？
律师回复：您这情况应不符合三包规定的退换车条件，且您也无证据证明；至于缺失运动模式的问题，如经查实，可要求适当的经济赔偿（如差价等）。
2019-02-19qq625915556提问：律师，您好，我与2018年12月20号购买一辆丰田凯美瑞，2月10去外地，上路行驶过程中，车辆转向变沉，刹车变沉。仪表盘不显示，弹出各种故障。后由4S店拖走维修，告知是ABS泵坏了。（新车45天，行驶3400公里，维修共计6天时间）人被搁在半路上，造成的经济损失厂家应该补偿吗？
律师回复：适当的经济损失是可以要求企业赔付的，如交通费、误工费、租车费等。
2019-02-15ajmu提问：2017年10月购买的沃尔沃S90，春节期间，在正常停放没有驾驶的情况下，玻璃整体塌陷，玻璃四周已爆裂。已报警，周边无异物，玻璃上雪无异物，玻璃上无撞击点。与厂商，4s沟通，说无法证明不是外力，但找不到外力点，厂家拒绝质保。请问我该如何维权？
律师回复：您已报警，可尝试要求警方出具证明，如警方能证明排除外力因素即可。
2019-02-14
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