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车质网用户3996313提问:侓师你好我是一名大学生我想了解一下我3月9号通过闲鱼加上微信在微信聊天购买了一辆小汽车总价9500描述的是前嘴一套右前方掉过沟里副驾驶气囊爆了三大件良好还给我保证全部修好了 后我问他车身结构有没有损伤他说没有到时候我开到修理厂发现右前方大梁有变形全车六块玻璃换过四块主副驾驶气囊都换过然后仪表有两个故障灯发动机和安全气囊用黑胶带把故障了粘起来我看不到一共八个故障码 现在车商车扯皮我是从江西南昌市叫代驾开到湖南衡阳的请问有什么好一点的解决方案这种属不属于刻意隐瞒或者是欺诈消费者 谢谢

律师回复:此情况属于对消费者隐瞒车辆实际车况,存在欺骗消费者情况。可以联系315或者手机证据起诉车商。

2026-03-26

车质网用户3996065提问:我车在长春市上汽大众金达州维修,一共修车花了2994元,保险报了2100元,我垫付894元。修了两个地方:一个叶子板、一个保险杠,保险杠没修却扣我钱。他们说这个钱必须店内消费,我不同意,我说要投诉,他们说同意给我退钱,但不说明时间,一直拖着我。

律师回复:您有权要求4S店退还垫付的894元,建议优先通过消协以及车质网反馈,若未解决可进一步法律诉讼,4S店强制消费和拖延行为涉嫌违法,坚持维权大概率能成功。

2026-03-25

车质网用户3995628提问:公司户非营运别克GL8变速箱动力总成质保范围、时间、公里数。

律师回复:变速箱总成质保可以查看保修保养手册,不同车型,购买时间不同,质保时间不一样。

2026-03-25

车质网用户3993088提问:2025年8月份入手虎八L问题太多了 1.购车第2天油表不准,告知我多次拆解电瓶负极,后来(说是需要升级)去了2-3趟(问题解决) 2.第7天座椅调节不好使,把车拆的啥都不是,(说是软件升级)去了2-3趟(问题解决) 3.2025年11月14发动机渗油.维修师傅告知我厂家喷的防腐油,告知我清理干净,以后再有说明发动机渗油,2026.3月24日发现渗油,有照片(问题未解决) 3.2026年1月刹车异响我去找了告知我刹车片硬(我自己掏腰包购买的新的好了)(自己解决) 4.2026年1月开始方向跑偏,方向盘不正已经去解决(8-11次)至今未修好,(未解决) 5.打电话告知我,是软件更新问题厂家会有技术支持。2026年3月22日软件更新,试车问题依然存在,跑的更厉害了。未解决 6.2026年3月24日厂家技术人员各种检查包括电子数据,四轮定位,厂家给的数据,结果还是跑偏,强烈要求退车,我现在想放弃维修,退车 短短几个月我去了40-50趟4S店里

律师回复:车辆多次维修无果且核心安全及发动机故障无法修复,您可以依据汽车三包规定申请退车。

2026-03-25

车质网用户3995000提问:我有一台奇瑞瑞虎八目前行驶20000公里。这两年半时间里坏了车机导航。后尾灯掉色。空调面板开裂,导航无法定位联网。换了什么线束,现在又坏了。音响异响。要换电脑版。挡把下方塑料件开裂。

律师回复:车辆在质保内非人员原因导致的产品质量问题,可以向厂家或4S店免费申请维修。如果超出质保期需要与厂家协商。处理结果不满意可以在车质网上投诉。

2026-03-24

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