车质网用户3956461提问：埃安三电质保，有什么案件吗
律师回复：建议您明确具体问题再做咨询。
2026-01-22车质网用户3942422提问：新买的昂科威plus，车机频繁断网，无法导航和语音识别，造成分心产生剐蹭，可以申请索赔吗
律师回复：目前来看可能还是以维修为主，至于剐蹭事故需要证明与车辆故障存在直接关系，否则可能无法联系。
2026-01-21车质网用户3958109提问：我在瓜子二手车买到一辆车，平台无法过户。现在要求我退车，并且要求我将车辆通过板车运到重庆去检测然后退车，请问这样是否合理。
律师回复：偏向于直接向收款店直接提出退车申请。
2026-01-21车质网用户3958080提问：蔚来ES8刚提车10天，全车摄像头故障，售后说是处理器有问题，我该怎么维护权益？
律师回复：车辆故障问题可以与厂家或4S店协商解决方案，可以尝试索要赔偿。如果处理方案不满意可以在车质网上登记投诉。
2026-01-21车质网用户3958068提问：您好，我的车子是上汽大众帕萨特pro，办理提车时刚交完全款，车辆在4s店内被刮蹭，车辆未上牌，请问我要求退款/换新车的诉求合理吗？
律师回复：车辆在4S店内、未完成交付（未上牌、未交钥匙）时被刮蹭，属于4S店的保管责任范围，损失应由4S店承担。已有类似判例支持消费者诉求，认为车辆在待交付状态下受损，4S店应承担全部责任，消费者可要求换车或退款。
2026-01-21
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