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车质网用户3963196提问:奔驰eqb老是自燃,我十分担心自己的eqb不知道何时突然自燃,我该怎么维权?

律师回复:目前可能无法对还没有发生的事情提前进行维权。

2026-01-29

车质网用户3960507提问:本人在2025/3月购买了比亚迪夏,近期发现车辆右后尾灯出现了裂纹。在次之前并没有碰撞挤压。目前初步判断是品质问题导致的。我想继续维权,具体可以采用哪些手段和方式?需要准备什么资料和证据?

律师回复:车辆问题可以先到店进行检测,如果厂家检测结果不满意,可以在车质网上投诉,或者去其他第三方检测机构检测,出具专业检测报告。

2026-01-29

车质网用户3871605提问:本人从比亚迪售后门店购买了车辆整车延保服务,目前车辆减震器出现漏油故障,比亚迪相关工作人员告知本人,减震器不在延保合同保障范围内。但本人仔细查看延保合同后发现,合同中明确标注的不延保配件清单里,并未包含减震器。据悉,汽车延保合同的核心是延续车辆保修范围,针对非人为损坏,符合约定的零部件故障提供保障,且部分延保服务会涵盖悬挂系统中的减震器等部件。虽然有相关信息显示比亚迪部分延保服务未将减震器纳入范围,但应以本人签订的具体延保合同约定为准,现合同未将减震器列为不延保配件,比亚迪就应履行延保承诺。因此,本人要求比亚迪厂家按延保合同约定,对出现漏油故障的减震器履行延保责任,免费进行维修或更换,但是厂家说不在延保范围内、不给质保。

律师回复:根据延保合同未排除减震器的条款,比亚迪应履行免费维修或更换义务;若其以内部规定拒绝履约,您可通过车质网投诉甚至法律诉讼主张权利,并要求其提供故障非质量问题的证据。

2026-01-29

车质网用户3959914提问:变速箱系统 手动变速箱:全部内部润滑机件、离合器总泵、离合器分泵、轴承、齿轮和轴、油封和垫圈、挂挡机构、 变速器壳、液压管路、离合器踏板组件、总泵油壶、换挡杆部件. 自动变速箱:全部内部润滑机件、油封和垫圈、换档连接杆和线缆、电磁线圈、扭力变换器、传动变速器、 真空调整器、轴承、液压管路、变速器冷却器、磨擦片、钢片、电子换档控制单元、变速箱阀体、变速箱 电脑、驻车空挡位置开关、转速传感器、变速箱油温度传感器、变速箱油底壳、变速箱油散热器控制阀。 这是合同内,内容想让您帮我看看离合器在不在里面,我车5万公里离合器磨损殆尽

律师回复:离合器组成部件较多,合同中包含离合器总泵、离合器分泵、离合器踏板组件,但是没有离合器片,需要明确您损坏部件。

2026-01-28

车质网用户3961618提问:启辰大V在购车三年后,要使用其它APP时要先交车联套餐费,就像买了一部手机要使用微信,还得交给手机厂家手机联网费一个道理。

律师回复:启辰大V的车载硬件(如车机系统)在购车时已由车主支付费用,属于车辆固有配置。若车企以“车联网服务”名义对硬件自带功能(如APP使用、基础导航)额外收费,实质是将硬件功能拆分为“免费基础”和“付费增值”两部分。这种做法与手机行业不同——手机硬件与操作系统通常由同一厂商提供,且用户可自由选择是否联网及使用第三方应用;而车机系统作为车辆组成部分,其功能使用不应因联网服务到期而完全受限。

2026-01-27

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