闽A222QK提问：你好，我想咨询一下，我的新车20款阿特兹2.5运动版开回来没几天就严重异响，维修了2次，一次出具了维修记录，现在又复发，而且前保险杠出厂少了一个螺丝，这样算质量缺陷吗？
律师回复：三包期内如果因为同一故障累计维修超过五次仍然不能正常使用，可以申请退还车辆。但是异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。
2020-06-29yangliwei1提问：你好我是17年7月12买的吉利新帝豪车在保期间厂家索赔助力泵一次！转向机2次！现在转向又又卡哒卡达的声音！可以退车吗？
律师回复：目前车辆可能已出三包期，无法进行退车申请。
2020-06-29qq296875695提问：2017年7月30日买的福特福克斯，2020年5月发现左前门门饰板脱落，去4s店维修，4s店说需要100元费用，2020年6月20日在汽配城找师傅维修，维修师傅告知左前门内有5颗螺丝未安装，去4s店找他们，他们只同意赔偿5颗螺丝，损坏的门饰板拒绝赔偿，4s店员工告知门饰板大概1200元左右，市场监管局也协调不下来，请问该怎么要求索赔
律师回复：如消协、市场监管局均调解不了，只能去法院诉讼解决，但金额太小，似不太值。
2020-06-29hg321提问：律师，您好！我最近购买了一部奔驰GLC汽车，两个星期，700公里，发现在行驶过稍颠一点路或井盖时会出现咕噜咕噜的异响，出4s店检测他们也没找出原因，最后一次说可能是减震那块的原因，说等订货到了再更换，现在我想换车，可以吗？
律师回复：目前达不到三包法中退换车的标准，以维修为主。
2020-06-29姗姗提问：16年买的日产尼桑逍客，过了质保期。不到六万公里，变速箱坏了，是变速箱质量又问题，投诉厂家不给解决，我该怎么办？
律师回复：严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-06-29
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