Make001提问：异地购车上牌押金，退款迟迟没退，销售人员很敷衍，怎么办？
律师回复：可先仔细查阅当时预付合同的约定，应可要求履行或索赔。
2020-07-01耿崇智提问：车是2018年9月4日购买，购买时空调有异味，当时是觉得新车有异味可能是因为新车，要散味道一段时间，也没在意，第二年从六月份开始使用空调时，汽车还是有异味，这是散发一种类似于废旧塑料或者甲醛的刺鼻的味道，而且是时有时无，尤其车子在城区走的时候，室外温度高的时候更为明显，2019年去过4S店咨询，维修师傅也跟车跑了半个多小时，其中也发现有异味产生的情况，回到4S店后更换了空调滤芯，维修人员说在开开试试，但是换完回家路上，二十分钟的路程，反复三次空调出风口出现异味，都是间歇性的，十几二十秒时间，特别难闻，有时会出现头疼的症状，我坚持开到2020年夏天，汽车空调味道依然没有解决，我希望厂家可以给我门解释这种情况的原因和解决方法，我在网上搜索，也有很多车主和我一样的情况，麻烦咨询我这边该怎么做，4s店去了几次也推脱，叫我去别的4S店再去咨询咨询
律师回复：异味问题，成因复杂，个人维权难度较大；除协商解除外，基本只能通过诉讼途径解决，但涉及到鉴定等成本较高；可考虑找到同类车主，抱团维权。
2020-07-01yangya0515提问：您好！我6.27提的车（雪佛兰迈锐宝XL2020款锐动版），6.30故障灯亮，4S店说正常现象，如果是车的问题，我可以要求换车或退款吗？
律师回复：目前还达不到三包法中退换车的标准，还是以检查维修为主。
2020-06-30提提神提问：购买的吉利博越一年，车漆出现多处开裂、在4S店喷漆修复，被4S员工倒车撞坏后备箱、保险杠断裂、车架后纵梁变形、开裂。我们要求跟换新车么？4S店目前给的解决方案是：车修好、赔1000块钱，因为车目前已经是事故车，我要求赔折损价20000，4S店觉得赔的太多拒赔，我该怎么办？
律师回复：车在4S期间，4S当然对车辆负有保管义务，如您能证明车损造成的，可基于《合同法》要求4S解决或赔偿您的损失。
2020-06-30周丽均提问：发动机漏油三次维修都没得到问题的根本解决是否达到换车标准
律师回复：在三包期内同一问题累计维修超过五次仍然无法正常使用的，可以要求退还车辆。
2020-06-30
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