冯艳英提问：在三包范围的一年半不到，车子就出现拖挡无力、怠速不稳、异响声、熄火、涡轮增压机漏油、漏气发红以及方向盘不稳，这些能达到退款退车要求吗？
律师回复：您可参考三包规定第二十一条“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换”，如满足，可以要求，如尚不满足，恐难以退换车。
2020-05-30温伟明提问：你好，大众凌度车内异味严重影响身体健康 ，车企用了这种有毒有害物质不不作处理，已招回许多车型唯独凌度不在招回范围，怎么维权，已经严重影响身体健康！
律师回复：异味问题，如去法院诉讼维权，您需要证明，如异味的超标情况、身体疾病、因果关系等，难度很大。
2020-05-29V18022861650提问：律师，您好！我车荣威I5 2020款手动档于2020年5月20日贷款提车，现行驶了260公里，现有提示机油压力低（偶尔启动时可看到1-2秒左右），挂倒档有时候不能挂入，发现变速箱有漏油，可明显见到机油。我没有经验，律师帮帮我，我应该如何处理。
律师回复：可以找4S店，通过三包解决。
2020-05-28yzqyes提问：本人汽车，东风本田思域，爱车在4s店维修期间汽车下暴雨被涉水，以及发生刮碰，4s店还欺骗客户，这样是否能起诉4s店不妥善保管好客户财产，要求4s店赔偿？
律师回复：可以索赔的；但具体的损失金额，需要您在诉讼中进行证明。
2020-05-28心烦的车主提问：我咨询一下5月21号提的大众凌派，刚上高速跑了70多公里就出现故障，车速只能到20码左右，到最近的楚雄4s店检测是运输模式没有安全关闭，还有一个问题就是后尾灯故障，和昆明中致远大众汽车有限公司协商，她们一直否认问题推卸责任，还说出了事故会有相关法规，等等，昨天车子又出现故障，去检测还是尾灯问题，请问这种情况该怎么处理？我能不能要求赔偿？
律师回复：按三包规定，4S店给您解决这个问题就可以了，您也可要求合理的交通费等，但金额较小。
2020-05-28
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