沃尔沃S90车主2020提问:我的沃尔沃S90新车还没上牌,共振严重,耳鸣,头疼,恶心,一家人坐车都不舒服,请问我可以维权退车吗?
律师回复:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。您车辆目前的情况暂时无法满足退换条件。
2020-06-02冯志杰提问:你好!就是我想问下,我这个品牌的车子,很多车出现一样的问题,都进行了索赔了,我的车过保之后才出现问题,可以进行索赔吗?
律师回复:三包已不能解决,除非您能证明这问题是质量缺陷,难度很大的。
2020-05-31汪宏潞提问:您好,我想咨询一下我的手动福特福睿斯目前在质保期已经换了一个变速箱,现在变速箱又出现问题了,怎么办?
律师回复:要求4S店继续解决,但不符合车辆退换的条件。
2020-05-31lb411615312提问:我买5天的长安汽车,发动机有质量问题,售后要更换发动机,我怎样要求赔偿?
律师回复:即使发动机确实有质量问题,也并不必然能要求更换发动机的,您可参考三包规定第十八条 “家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上”,您需查明车辆的三包凭证与具体发动机问题。
2020-05-31w18369111999提问:刚买的新车,交完车款上好车牌发现车门掉漆,车门内侧有修复痕迹并有喷漆现象,车门螺丝有拆卸痕迹,一直没有开,放在4s店。工作人员说这辆车有瑕疵,但是买车的时候没有告诉我。这属于消费欺诈吗,我该怎么维权?
律师回复:车辆封存,诉至法院,通过鉴定,查明情况;如车辆确实问题严重(如发生过事故、动过钣金等),则可能构成欺诈,反之,如车辆问题不严重的(如仅是途中剐蹭),则法院一般都不认定为欺诈,赔偿金额较小。
2020-05-30
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