心123提问：你好律师，我的车刚开一年出现了质量问题多处生锈应该怎么解决，能要求索赔吗？
律师回复：生锈问题可能涉及到外力因素影响比较多，如果双方无法达成一致的话建议通过鉴定机构出具检测证明。
2020-07-04lifeng你提问：你好我的捷途车出了交通事故4s店维修了不到3个月有生锈和裂痕给，4s店打电话一直不处理，车在四川在省外湖南岳阳维修的能起诉吗？
律师回复：如果车辆是在正规4S店进行的维修，建议先通过投诉的途径与厂家协商，您的情况如果通过起诉来处理的话可能得不偿失。
2020-07-04王海威提问：我的车是比亚迪宋，没有在4s保养行驶8300公里出现发动机故障，4S店说是因为保养不当引起的，不给理赔
律师回复：在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。
2020-07-04宝德利汽车提问：2019年4月12日买的日产轩逸。在20年1月去其他4S店检测，发现系统中有五次记录，前四次都为18年 ，最后一次时间2019年4月23日，此时的车在无锡，可记录上显示在东莞，如何维权！
律师回复：这种情况可能是车辆之前出售过，或者是信息录入错误，建议先通过投诉的方式与厂家确认记录来源。
2020-07-04fang77888提问：你好！我的车是东风标致408，在2018年8月28日购买，在使用过程中，一直在4s店按时做保养，无改装，在2019年11月3日早上7点半左右停在厂边，当天晚上8点左右停放的车却突然起火，起火部位，是车头发动机部位。消防出具消防鉴定书“不排除电气线路，不排除遗留火种的可能”，保险公司和4s店现都不负责赔偿，我先起诉保险公司，经法院维托第三方鉴定机构鉴定。现鉴定报告己出，认定是“我的车头前的蓄电池故障引起火灾”。现在我是不是可以起诉4s和厂商，要求按原价赔偿？并赔偿鉴定费用和诉讼费？另外，因车停放位置一个厂附近。厂里因火灾也引起部份损失，这个损失是不是也由4s店承担？请帮忙回复，谢谢律师！
律师回复：可诉4S与厂家，对车辆损失（事故发生时的车辆价值）、诉讼费、鉴定费、厂里损失等进行索赔。
2020-07-04
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