必鸣珂锵玉提问：2019年8月买的一汽大众宝来，当时承诺3个月后给5000元的新车置换补贴，旧车已过户，现在快一年了，打厂家投诉电话也未果，我该怎么维权
律师回复：先查明当时厂商承诺的具体内容，如按该承诺您确实可获得该补贴，则协商不成，可考虑通过起诉获得赔付。
2020-07-05liuhuafang提问：6月份刚买的阿特兹2.5L蓝天运动版，目前1000公里，出现车身多处不明原因异响，包括ABC柱等，目前厂家没有处理方案，可以要求退车吗？
律师回复：异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。目前可能还打不到三包法中退换车的标准。
2020-07-05XuweiLD提问：您好，大众凌渡天窗密封条塌陷，经更换三个天窗总成之后，问题依旧出现，现在告诉我说是正常现象，但是维修过程中弄坏了我的车，A柱被砸变形，顶棚漆面脱落，风挡玻璃密封条损坏，请问我该怎么维权？
律师回复：可以先通过投诉的途径来进行协商，如果一直不予处理可以考虑起诉，但是如果起诉后期可能会需要鉴定，有些得不偿失了。
2020-07-05wx20060509提问：你好，我的车买了6年多了。最近才出事故下梁漆和腻子刮掉后漏出铁架，上面全是孔洞，厂家一直说超保。车不出事故我不可能知道都是孔洞，请问这样的我要怎么维权，我怀疑购买的时候就是事故车。
律师回复：是否属于问题车，目前较难判断；如诉讼应至销售商处的法院，后期很可能需要鉴定。
2020-07-05阿斯顿法提问：你好，我看到很多奔驰GLA的车都是三年质保过后，先是前后轮传感器坏了，换掉不久，就是变速箱总成坏了，现在4s要我自费修理换一个7万多，请问这属于质量问题吗？很多车主都发生同一情况，他们是怎么解决的？
律师回复：建议在保修期内先对车辆进行详细检查。并不是什么问题都属于设计缺陷，具体是不是缺陷要看故障量和保有量之间的比例，严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），出保后一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-07-05
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
