张福军提问：你好律师，我于2020年7月4日在鄂尔多斯利丰别克4s店够买别克昂科旗一台，交完款准备开车走的时候发现液晶仪表上的字有的缺失，经车间维修后无上述问题。我接着开着走，开出4s店约20分钟后，液晶仪表盘又出现上述问题。我给销售人员发了故障的视频，他答应联系厂家让我等通知到店解决。在7月6日我接到4s店通知去处理仪表盘故障的问题时，同时又发现车辆过减速带时后避震有异响。经4s检测后避震确实也有问题，并已向厂家反馈该问题。现4s店同意给我更换仪表盘，避震问题正和厂家沟通。短短3天内已发现两处故障。根据国家法律法规，我可否向4s店提出换车要求？或者还有那些很利于我的维权方式？我下一步应该怎么做？谢谢！
律师回复：根据三包规定，恐不符合退换车标准。
2020-07-06伟伟12365提问：您好，我想咨询一下，我的丰田霸道汽车发生追尾，程度特别严重，安全气囊一个都没打开，导致司机受伤严重，我该怎么维权，到哪个部门投诉
律师回复：可能是因为气囊碰撞传感器存在故障或者撞击角度不正确从而导致气囊传感器没有接收到碰撞信号导致的。这种情况建议先进行检测，如果不予处理可以投诉。
2020-07-06sjh138139提问：律师您好！我18年5月买的UR-V，19年12月底出现漏油现象。这应该属于质量缺陷，这款车型有很多都有渗油问题，我还有哪些途径可以解决这个问题？谢谢！
律师回复：缺陷汽车产品是指：由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理的危险的汽车产品。召回是指按照规定程序，由缺陷汽车产品制造商(包括进口商)，采用修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。按照规定，一方面，消费者有权向主管部门、有关制造商、销售商、租赁商或进口商投诉或者反映汽车产品存在的缺陷，并可向主管部门提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议，另一方面，消费者也应当积极配合厂商进行缺陷车召回。并不是所有问题都属于缺陷。
2020-07-06我的世界只有你提问：您好，律师，我的车修过四回了，连这回就五回了，可以退车么？现在是发动机异响，特别大。
律师回复：汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内，以先到者为准。在这个有效期内，有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。 1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的； 2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的； 3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的； 4、因质量问题修理时间累计超35日，或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。
2020-07-06吴建峰提问：你好我19年6月2号购买现代ix35，7号就漏水车身色差，变速箱时不时出现问题，变速箱支架开裂，车身到处生锈，出厂就锈。应该怎么解决？到现在一直不解决，就是锈地方喷漆。
律师回复：目前来说可能还是需要通过经销商来进行索赔维修处理。
2020-07-06
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