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徽S921提问:你好,我是18年6月份,购买的吉利帝豪GS,16款自动领尚型车辆,截止目前目前两年的时间,四个车门铰链口和车后备箱螺丝周边都有脱漆生锈现象,4s店处理方式是给予喷漆处理,延保一年喷漆部位,我应该采纳他们的建议吗?

律师回复:具体是否采纳解决方案,请以您自己的主观意愿进行参考。

2020-06-09

weipaivv6提问:我4月7号买了一辆新车,开了四天方向严重跑偏,到4s做了四轮定位,方向跑偏没那么严重了,一千多公里,5月5号左右,变速箱在P挡异响发出嗒嗒嗒嗒的声音,5月10号第二次去4s,售后跟我刷了变速箱程序后说是正常的,我相信了他们,我就开车回家了,回家以后异响还在,5月16号第三次去4s店,我说是变速箱有问题,他们还是帮我刷了变速箱程序说是正常的,对于我提出的变速箱有问题,他们给我的答复是,厂家说变速箱在P挡的状态下是不工作的,跟变速箱没关系,我又相信了他们把车开回家,回家变速箱在P挡状态下还是嗒嗒嗒嗒的响,5月26号我第四次去到4s,4s用听诊器听了以后说是变速箱双质量飞轮有问题,要更换双质量飞轮,拆下变速箱,换了双质量飞轮后问题没解决,他们说从厂家发一个20款的飞轮过来在换一次,之前换的飞轮是19款的,我的车是20款的,5月30号又一次拆下了变速箱,换了双质量飞轮问题依然没解决,6月8号厂家派人过来检测,第三次拆下了变速箱,厂家人员说是变速箱有问题,要更换变速箱总成。我要求退换车,请问我这种情况可以退换车吗?

律师回复:就三包法的退换车条件来看,您的车还达不到退换的标准。您可参考三包规定第十八条 “家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上”,您需查明车辆的三包凭证与具体变速箱问题。

2020-06-08

freefly516提问:新车刚提半个月,汽车无法启动,搭电三个小时后仍无法启动,去4s店初步检测,显示电池蓄电百分之91,使用寿命还剩百分之14 ,建议更换,但是4S店不愿意更换怎么办?

律师回复:如果电瓶还在保修期之内,可以要求4S店索赔更换电瓶。如果不予索赔的话可以通过投诉的途径与厂家进行协商。

2020-06-08

普燕龙提问:货车新车买电路就一直有问题可以起诉厂家吗

律师回复:可以先通过正规经销商进行检查与维修,如果一直处理不好或者不予处理的话可以进行投诉处理。主要问题在于您说的证据能否证明您的观点,如作为案件来处理,似乎有点小题大做了。

2020-06-08

zzh18031949473提问:律师你好,我6月5日提了一辆昂科威 交了2000定金 但没有发票 有转账记录和聊天记录 但是提车的时候没有把定金算进去 提车的时候我一直问定金的事 销售说你先交别的吧 定金最后再说 ,然后提完车就一直不给退 ,其他各项费用都由收据或发票,这属不属于乱收费?我可以要回我的定金吗 ?

律师回复:据您介绍的情况,应可要求退还定金。

2020-06-08

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