zhang889900提问：5月27日购买了一辆奥迪Q8，提车十五天内发现车辆门处有胶条脱落等小问题，改如何维权？能否要求厂家赔偿及换车？
律师回复：按照三包法规定目前达不到换车的标准。可以找4S店，通过三包解决车辆故障。
2020-06-10chen09提问：我的车打火费劲，2018年10月份出现这个毛病。一直找4s店，没查出问题所在。2019年7月份进行车质网投诉，当月得到反馈让有时间过去处理，当时一直没时间，今年才去，今年去后之前处理人员已离职，我的这个车的情况不清楚，告知得自费。感觉有点冤枉。
律师回复：如果因为个人原因拖延时间导致车辆超出保修期，厂家与4S店有权拒绝索赔。
2020-06-10w17352777775提问：你好：请问下我车一个月以前出现动力下降加油提不起速，第一时间联系4S店，让我去他们的合作修理厂叫师傅清除故障，此后经常出现。联系厂家让我开去4S店做详细检查，去了4S店做了针脚处理，让我回来观察。4S店说如在出现第一时间告知他们，给我订购踏板更换。现在问题出现了，4S店不理不睬推三阻四，联系厂家也是打太极，车子坏了一个多月了，厂家4S店没有一句话，请问我该如何维权！
律师回复：可以找4S店，通过三包解决。如果一直拖延建议您通过投诉的方式与厂家或4S店进行协商处理。
2020-06-10A15343045510提问：你好，我于今年5.8在长沙QR新能源4S店购买的一辆新能源车，销售人员在销售时说该车的续航能达到三百公里，即使实在高速上开运动模式及空调再怎么也能跑两百六十公里，但买车当天我就开车回自己城市，实际跑了150公里的高速，表显还剩50公里续航，并且空调也只是开了全程的三分之一时长。经检验车电瓶又没有问题。另外销售当时说送QR厂家的充电桩结果变成了其他的充电桩。这种行为算不算欺诈呢？可否要求其换车或者赔偿？我该如何正当维权呢？
律师回复：厂家公示的测试续航里程与车辆实际使用的续航里程不一定完全相同，因为在实际使用过程中会有各种因素影响车辆功耗，建议检测车辆是否实际存在故障。承诺赠送充电桩与实际赠送充电桩不符的情况要看双方有没有签订合同，如果没有签订的话恐难证明经销商承诺。
2020-06-10Yu7788提问：我是13年年初购买一辆长安逸动，今年验车没通过，原因是前保险杠有加装LED日行灯，时隔多年在4s店这台车就有LED日行灯，这是4S店加装？还是我在4s店买到了假新车？
律师回复：建议您咨询厂家与经销商或者查看车辆配置表确认本车是否有日间行车灯配置，如果确认厂家宣传无此配置但是实车有的话，可能涉及到4S店销售时对车辆进行过改动。
2020-06-10
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
