Xierongguo提问：律师你好我想咨询一下我的车辆在保修期内整个底盘就两个前轮悬架位置的零件生锈腐蚀严重别的地方和后轮不会。4S店也看过觉得也是严重就向厂家申请保修厂家就回复过一次说这是使用环境的影响就再也没有作出任何回复和处理方式了。像我这样的要怎么处理？
律师回复：生锈问题可能涉及到外力因素影响比较多，如果双方无法达成一致的话建议通过鉴定机构出具检测证明。
2020-06-11张朋超提问：刚买的车没有半个月变速箱漏油了，怎么能维护自己的权益？
律师回复：可以找4S店，通过三包对车辆进行维修处理。
2020-06-11甲壳虫天窗提问：您好，我的车在河北行驶，车辆有质量问题通知我来北京店里处理，来了又说不给保修。经过艰难的协商，又让我连人带车来店里，还不给报费用，这种依仗着路途比较远消磨消费者的行为，我该怎么办呢？
律师回复：交通费、误工费均属必要费用，如您能证明，可要求4S予以支付。
2020-06-11大笑江湖123提问：律师你好，我是18年4月花了19万买的车，2019年1月21号车子出现质量问题被拖到4S店，经过检测发现是变数箱机电控制单元坏了，需要更换！但是4S没有现货需要等厂家发货！当时说的是大概8到9天能修好！但是遇到疫情，车子在3月2号修好提车！我提出要出行补偿，4S店说只给1000元我觉得太少了！请问我能怎么办？我现在还可不可以申请退换车？？
律师回复：如疫情确实影响到车辆的按时维修（如等零部件、人工等），将构成经销商的免责理由，您难以要求退车的。
2020-06-11baijianka提问：2020.1.2购车，至6.8号发动机故障灯亮三次。 第一次故障灯亮，购车半个月，服务站说没问题，是油箱盖没盖紧，消除故障灯。 第二次购车两个半月，服务站说油质问题，清洗火花塞，消除故障灯。 第三次亮，购车四个半月，行程7800公里，检测为发动机缺压，需要拆卸发动机。 个人觉得，1-2次故障灯亮没给全面检测而导致这个问题一直存在，欺骗客户。 我希望更换发动机，而服务站和厂家要拆发动机，由于没谈拢，车子在服务站搁置。 请问我该怎么办？谢谢！
律师回复：您的车辆的情况建议您还是先对发动机进行拆检，如果在处理之后，后期使用的话仍然出现同一故障问题，可以向厂家或者4S店申请索赔更换总成，如果要是不进行维修的话，直接进行更换发动机总成的可能性不大。
2020-06-11
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