lsd594678963提问：你好贷款购买车辆,4s店收取贷款服务费4000和gps2000元合理合法吗？
律师回复：较大可能涉及乱收费，可向消协投诉或诉讼，应容易解决的。
2020-07-12唐友方提问：你好，请问一下我18年六月份买的车，挡位杆到现在换了三个，到底是什么原因四S店里也查不出问题，现在又坏了，这种情况怎么处理能要求退换货吗？才一年的车换了三个挡位杆和一个方向助力右前轮也出现异响了。
律师回复：三包期内同一问题累计维修超过五次仍然不能正常使用的，可以申请退换车辆，但是您的车辆目前应该已出三包期，可能要以维修为主了。
2020-07-11jyq224提问：你好，我是2019年12月底买的华晨斯威x7车型，买的时候车上带走与手机互联和控制功能（下载手机app），收费的（120/年），但是到了2020年2月份提示到期，续费。费用交后，手机app不能使用了，在3月份给重庆华晨斯威客服打电话，客服让与当地经销商联系，解决此事，我与当地经销商联系后，经销商又说与厂家联系，至今未果。（很多这种车主都是这种情况）请问一下，这种情况，我们怎么维权呢？
律师回复：建议先通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-07-11大张广告制作提问：你好！新提车第3天就出现刹车车身抖动、方向盘抖动！4S店定为刹车盘不平/但是厂家不承认！让4S店处理！但是4S店以新车不便陪损为由，让我三个月后再提出索赔！给换新件！这种情况如何处理？
律师回复：这种情况可以直接让经销商进行索赔处理，如果不予处理可以进行投诉。
2020-07-11bz1123提问：你好，请问下。奔驰e300l高速行驶车辆异响。4s店检查确定有异响发生，只发生在车辆在9挡的状态下。然后4s给出回复说是正常情况，不影响安全性。但是其他车辆无此情况，4s店试驾车也没有这种情况。经过长达1年的时间不处理，最近告知是由变速箱内部齿轮引起的，但是就是不给处理。前后去4s店长达9次。一直拖着不处理。找过12315，投诉过4s店，现在一直不给解决。无人联系，这种情况下，应该怎么办？谢谢！
律师回复：按三包规定（未对此进行相关规定），难以赔偿，证明起来（如具体损失、因果关系等）比较有难度。
2020-07-11
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