liuhuadong提问：你好，请问我18年5月购买的奥迪q5车。因为方向机故障出现方向盘抱死。4s检查发现方向机密封套上面有轻微擦痕，就给我拒保了。我该怎么办？
律师回复：这种情况可能是经销商认为车辆出现过剐蹭属于外力因素导致所以拒绝保修，可以通过第三方鉴定或者投诉的途径与厂家进行协商。
2020-06-12晶晶晶晶提问：你好，刚刚提新车，车子就到处异响，最严重的是天窗异响，很严重，去4S店说要拆天窗，请问这种事怎么处理？新车就这样...
律师回复：这种情况一般来说还是以拆检与维修为主。可以找4S店，通过三包解决。
2020-06-12刘润橙提问：我有辆吉利汽车，同一个故障在质保期内多次发生，现在出了质保期，这个问题又出现了，怎么解决这个问题？
律师回复：严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-06-12丁克提问：你好！我想咨询一下车损险6万7，刚开始说要达到全损险一半以上可以报废，现在维修费5万多，一直要求报废，保险公司不给报，说达不到报废标准，请问这是违规操作还是欺诈客户？
律师回复：建议确认车险是否上了不计免赔，如果没有不计免赔险的话维修金额有一部分保险公司是不报销的，如果算上不报销的金额的话可能达不到保险公司的起报线
2020-06-12麦兜萌提问：我的大众18款宝来车，转向管柱及气囊油丝，异响，一个月了，说全国无货，一个月了，至今没有解决，我该怎么办啊？需要媒体介入才能解决吗？
律师回复：如果涉及到配件问题，一般情况厂家都会有相应的配件到货周期，建议您与售后落实清楚。
2020-06-12
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