Y443396270提问：您好！我的新车迈腾330豪华，刚开了五天，低速行驶过程中发动机突然熄火，属于制动系统失效吗，可以要求4S店换车吗？
律师回复：制动失效的含义是刹车失灵，目前您的车辆达不到换车的标准。
2020-07-15shaobo提问：我想问下，我买的车子，后轴油封漏油。在保质期内，找4s店，店里要求提供维修清单和保养票据。现在我没有这些，我这车子可以找大众索赔吗？
律师回复：没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。至于协商不成，该如何维权，车主可基于经济成本与时间考虑，斟酌选定是向消协、市场监督部门投诉，还是通过法院诉讼解决。
2020-07-15s邵先生提问：2014年7月买车才开了38000公里，2020年6月份在使用过程中出现挂挡不走没有S挡发动机故障灯亮，经4S店拆检变速箱后被告知离合器和变速箱内部生锈有泥，是泡水导致不属于质量问题，需要更换零件自费一万五千多。后投诉到长安福特厂家，厂家明确答复不属于质量问题，是本人驾驶习惯而导致变速箱泡水。我车子正常使用根本没有泡过水。明明就是网上说的前风挡下边积水槽中间位置管路支架漏水所致，这应该属于设计缺陷，离合器箱体的透气孔设计不合理，车辆为什么不召回?网上一查，类似故障数不胜数，厂家只进行了个别零件的延保（对于零件延保本人一直不知情，这次车辆出现问题上网查询才知道的，而且直到初步检查完4S店根本没提。咨询厂家零件延保问题，厂家答复没有义务告知消费者！），治标不治本，根本没法做到根治。就算自费更换完零件，都不知道什么时候又会进水啊，难道车只可以晴天开？雨天不能开？漏水进变速箱难道不属于设计缺陷？无论网上投诉和12315投诉都没有效果啊，都会把皮球踢回给厂家，感觉就是你有你投诉，相关部门只会接受投诉不会处理投诉，厂家一个电话打发你根本不理你，投诉没门啊。请问有什么好的建议？
律师回复：根据您介绍的情况，如果车辆还在保修期内，4S店需证明变速箱进水问题是因未按规定例保导致，否则需进行保修；即证明责任在4S，而不是在您。
2020-07-15tt8023提问：你好，请问我定了一辆车4s店并未给我购车合同，但是贷款信息和我购买车型不符合。请问这种情况怎么维权？算是欺诈消费者吗？
律师回复：建议确认车辆是否之前出售过，如果确认是的话，4S店可能涉及销售欺诈。
2020-07-15有点懵啊提问：您好，我刚买的20款吉利新远景说明书上有胎压监测显示温度及气压数值，但车机中控没有，问客服说只配备了间接式胎压报警，这能怎么办？
律师回复：如车辆确实与说明书中描述存在不符（但请注意说明书中描述是否确实是针对涉案车型的，是否存在其它特别、说明约定等），可要求车企提供相应功能或适当金额的经济补偿。
2020-07-14
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