鸟鸣起舞提问：买到事故车了 但是我在新疆买的 人在福建 你们能接吗
律师回复：对一般运输过程中小刮擦（严重的例外）进行补漆，恐难构成欺诈，也难以一赔三；可协商要求一些索赔，但估计金额不大。建议确认车辆事故程度，同时出具确认购买时车辆属于事故车的鉴定报告。
2020-06-15hrw1125提问：2011年购入上汽大众帕萨特之后，DSG变速箱不断出问题，各种顿挫和异响，分别于2013年和2015年更换离合器。但还是没有解决顿挫和异响，近几年经常发生挂档位没有反应，需重新再挂。5月14日到金华，启动挂挡无效，发出打齿轮响声，车辆无法行驶，花2千多元拖车费拖到我居住地的上饶天恒4S店。4S检测数据发给厂家，厂家说要更换DQ200机电单元及换挡拨叉。我询问4S店，更换之后是不是就解决问题了？他说不能保证，之前DSG变速箱确实存在设计缺陷(2013年315晚会曾报道)，现在新的变速箱已经解决了之前的缺陷，最好是能更换变速箱总成。我的车已行驶近9年了，离10年(315报道后延长)的变速箱质保时间很短了。如出保后变速箱再出问题，我无法承受高昂更换和修理费用。因此我向厂家提出更换变速箱总成，但被拒绝。现在车辆已经在4S店停放了1个月之久，但是没有人来和我沟通解决，也无厂家技术人员和我联系。 诉求：更换DSG变速箱总成，赔偿拖车费用。谢谢！
律师回复：严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-06-1586830提问：荣威i5挂挡异响，顿挫严重，一直推脱不处理，让我必须签协议才能修，内容是换完件之后再出问题售后就不管了
律师回复：如果合同内容不合理的话可以拒绝签署，建议通过投诉的方式与厂家进行协商。
2020-06-14Liwenwu提问：本人于5月7号提2020款一汽马自达CX4，到5月26号约19O0公里时B柱出现异响，往后几天里AC柱中控天窗及尾箱也陆续出现异响，后到4S店进行登记，4S店说没有得到厂方的维修处理方案，打过多次厂方售后电话，厂方也没有明确的维修处理异响的方案，现在一汽马自达已出现大规模大批量的车身异响，可厂方并没有把这次大规模出现车身异响当回事，一直拖一直拖。电话打多了厂方偶尔叫我们车4S店打油处理异响，有很多阿特兹车主试过打油方式来处理异响，不但没有效果反之更响！在这种情况下我们该如何维权？
律师回复：目前来说还是已维修为主，如果在三包期内因同一问题累计维修超过5次仍然不能正常使用的话，可以与购车方协商退换车事宜。前提是必须有维修方开具的正规工单。
2020-06-14Xuejun2170提问：我2018年10月29日买了吉利帝豪EV450，2019年8月7日慢充没用了，当时还运气公里数5万8千多没出质保，免费给我解决了，到了今天2020年6月13号慢充又没用了，公里数是10万2千多了。我想问一下这样的情况应该怎么办？
律师回复：严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。
2020-06-13
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