新车到处都是问题提问:新车几个月漆面气泡开裂掉漆怎么维权,想退车
律师回复:目前来说应就是修理解决,从现有条件来看达不到退车标准。
2020-07-23朱爱香提问:买车时,交完钱了,没开发票,发现日期比较长,想换车,车行不同意怎么办?
律师回复:车辆为合法车辆,也无异常,仅以上述理由要求退车应无实现的可能性。
2020-07-22Mr黎提问:2020年7月提的2020款天籁,提车几天后发现低频共振严重,行车期间1100-1300转时耳膜压迫难受,过坑时共振也很难受,4S店检查后说是这个车通病,没有办法,我该怎么维权?
律师回复:建议通过投诉途径与厂家进行协商。
2020-07-22苗苗12345提问:您好,刚买的奥迪A6L新车,行驶1000公里左右,购买不到一个月内,陆续出现刹车失灵、驻车制动故障、车辆启动系统故障、倒车影像黑屏,空调异响,中控台严重异响等问题。提车当天就被拆了中控台进行了维修,一个月内陆续维修了三次,都没有解决问题。现在已经不敢再继续开,再次开车担心会由于刹车失灵等问题造成严重的生命安全隐患,请问这样的情况应该怎么解决呢?
律师回复:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
2020-07-22侯攀峰提问:之前买的无忧车,就是保养基础原厂机油免费,现在售后说厂家不提供了,每次要补差价,我能不能投诉
律师回复:如果保养手册或者宣传材料上标示的是免费,那么您可以不负担这部分费用。
2020-07-22
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