奶牛苏伦特提问：买了6个月的哈弗H7，行驶过程中出现水温高，检测之后，更换机油散热器和水箱，故障依旧在，售后回复是缸垫坏了，要求拆解发动机，换缸垫，我不同意，进一步协商后更换新的发动机，我要求换车，要求做第三方检测，可以吗？
律师回复：应三包处理；核心是修复与解决问题，并不必然能更换发动机，但如只有更换发动机才可解决问题，则应更换。可以进行第三方检测。
2020-07-24扶摇天下提问：新宝骏RM5不满60天，在行驶过程中，突然出现转向系统故障，方向盘打不动抱死了、修了5天没修好，4S店偷偷更换助力电机，没有维修记录，只告知我说是电脑升级，过了一个月，又承认更换助力电机；我要求按三包法免费退车，并赔偿我的损失！现在马上都一年了，车我没用，一直协商不下来！
律师回复：目前来说可能还达不到退车的标准，但是可以通过投诉来反馈未经同意维修的问题。
2020-07-24Heyde提问：刚提的上汽大众途观L一周，下雨发现天窗漏水，可以换车吗，4S店说维修，我不同意，新车维修后就有折旧了，我该如何主张自己的合法权力及要求销售方的补偿方案？谢谢！
律师回复：目前来说还达不到《三包法》中关于退换车的标准。至于折旧费用目前恐怕无法赔偿，并没有明确的标准，可以与4S店进行协商处理。
2020-07-24五号奶爸提问：关于大众DSG召回批次为2014年4月1是之前销售的车辆，对于4月1日之前生产的，4月1日之后销售的不予理赔，存在同一批次的车享受不同的保修政策，是否可以要求厂家同车同保？谢谢！
律师回复：目前情况下，应不可行；除非，您能证明两者完全一样，也即证明4月1日后销售的车辆也存在召回所针对的质量缺陷，要求企业进行召回处理。
2020-07-24Mr乔提问：刚买2个月的新车都还没有首次保养就出现天窗框架损坏漏水。可以要求厂家换车吗？或者可以要求赔偿车辆损失吗？
律师回复：目前来说还达不到《三包法》中关于退换车的标准。也并无关于此种损失赔偿的标准。
2020-07-24
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