文博艺吉利提问：2019年购买的吉利星越插混车，行驶直5000公里时出现刹车异响，后期再4s做过处理，但行驶一周后异响恢复，过10000公里后出现转向异响，后期去4s店去处理，4s店说车刹车异响，转向异响都属于正常现象，后期联系厂家，厂家也一直不回复，请问律师这个改如何处理为好，谢谢！
律师回复：异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-07-23刘彬123提问：你好，我17年11月买的一台奥德赛，在20年5月底发现烧机油，车辆还在质保期内，前前后后去了好几趟4s店检测，今天给我来消息说厂家要求给我换活塞环大修发动机，我不同意大修，想着要求更换发动机总成，请教一下，接下来我应该怎么做？谢谢
律师回复：应三包处理；核心是修复与解决问题，并不必然能更换发动机，但如只有更换发动机才可解决问题，则应更换。
2020-07-23fk_yiqi提问：质保期内，车漆明显龟裂漆，无外力导致的凹痕，我要求4s店修复，但是4s店说是外力导致，非质量问题，不给修复。请问这种情况怎么处理，车漆龟裂算不算质保范围，有什么办法能让4s店处理这个问题？
律师回复：目前来说应就是修理解决，可能会需要鉴定报告来证明有无外力因素导致。
2020-07-23张福平提问：我的车辆是荣威rX5车辆在进正常行驶中。上坡使力的时候。出现异响，4s店鉴定说是压盘飞轮的问题。进行一个更换，从车辆开进4s店到至今已经15天了，一直都没有修好。我是否可以进行一个交通赔偿。
律师回复：交通费、误工费均属必要费用，如您能证明，可要求4S予以支付。
2020-07-23张福平提问：车辆在4s店修理时间不能超过几天？
律师回复：三包期内累计维修超过35天，可以要求退换车。单次维修时间超过五天的，应该提供代步车或者合理的交通补助。
2020-07-23
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