当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

mrxiao黄提问:2020年7月15日提的奇瑞捷途x95车探索pro1.6t五座次顶配,事后发现音响有杂音,影响正常驾驶,找4s店去协商,说反馈厂家,7月17日联系的售后,7月22日才反馈到厂家,等到7月23日通知我去维修,7月24日到4s店维修,折腾一上午,4s店修理的师傅说修不了,得联系厂家进配件,又得接受等待。同时车前防撞栏锁扣平白无故自动错位,7月24日到店询问,经理说问题不大,当着我的面,硬生生推上去了,于下午6点左右驾车出行,发现防撞栏锁扣又弹出来了!不知道这种质量问题我该怎样维护我的权益。而且我7月17日去洗车,洗车的老师傅说驾驶室左侧门上的柱子外,百分之九十喷过漆,当时车机盖上有明显印迹,4s店经理说是受潮了直接给抛光了,我由于第一次购车不懂这些,也没有经验,之后又去外面找钣金师傅询问,说驾驶室左侧门上的柱子外肯定喷过漆,经过我去了三四家都说喷过漆,4s店也不承认,我想咨询下,出现这种问题我该怎么办?该不该继续找4s店协商?

律师回复:现有证据,不足以支持您退换车要求或欺诈索赔;到法院还需进行司法鉴定,考虑到时间等因素,鉴定意见也不一定能对您有利。

2020-07-25

小辉哥的旅行者提问:你好!2019年11月14号买的车,行驶四千多公里发动机故障灯亮了,到4s店维修次数不下于十次,一直到七月份换了发动机线束,到现在还都不知道问题故障解决了没有又出现了别的线路故障,还有之前承诺的补偿也不给补偿,现在要求退车或者换车可以吗?

律师回复:如果您之前去4S店十余次都是修理同一个问题并且有正规维修单的话,可以要求退换车。

2020-07-24

you123678提问:你好新车半年启停把发动机带熄火,目前4s店和厂家给不了一次性解决办法请问可以退车吗?

律师回复:目前来说还达不到《三包法》中退换车的标准,可能还是需要已维修为主。

2020-07-24

ryanzhou1125提问:您好!2017年1月购买的奇骏2.0,行驶了3年5个月,到现在行驶了6万公里,突然出差变速箱坏了,4S店告知要么更换总成要么大修,大修和更换的费用都相当的高,说需要费用自理,原由是3年10万公里,先到为准,我认为很不合理,第一:在正常的使用情况下,并非极端情况,选择满3年,而不选十万作为过保理由不合理,第二,我上网查阅相关技术资料及朋友同样的遭遇,有大量的车主损坏的里程甚至在3万就出现,很明显厂家自身存在自身缺陷。根据以上情况,请问律师,我是否能够维权?

律师回复:车辆保修期是时间与里程以先到者为准,超出质保后对于车辆的质量问题,厂家没有义务免费处理。

2020-07-24

奶牛苏伦特提问:买了6个月的哈弗H7,行驶过程中出现水温高,检测之后,更换机油散热器和水箱,故障依旧在,售后回复是缸垫坏了,要求拆解发动机,换缸垫,我不同意,进一步协商后更换新的发动机,我要求换车,要求做第三方检测,可以吗?

律师回复:应三包处理;核心是修复与解决问题,并不必然能更换发动机,但如只有更换发动机才可解决问题,则应更换。可以进行第三方检测。

2020-07-24

咨询律师

0/500