当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

电气老三提问:您好!2020年7月5日与当地荣威4S店以整车全包10万落地的价格达成协议,购买上汽荣威RX3 1.6L CVT 4G互联超爽旗舰版,微信转账一万元整诚意金并与该司签订销售协议。 由于销售来小区签的协议,当时没有开收据,第二天销售才把收据,发图片给我,验车时仔细看才知道写的是定金。 7月15日,到到达该公司,第一眼就看到这台轮胎发黄,询问销售车轮为什么变黄时,销售解释放外面被雨淋加积尘,冲洗下就没事了。 冲洗之后,车胎发黄问题依然存在,检查车辆发现生产日期为2019年9月生产,为库存车,强烈要求车行换车。 车行蛮横无理,说车是全款买回来的(当时店里没车,从其它4S店全款买回),车不可以换,车没有质量问题,你们怀疑车有问题,你们自己去检测。 最后双方吵了起来,车行以汽车无质量问题为由,要我强买这台车。 投诉到上汽荣威,与车行沟通,最后回复是,轮胎不属于车质量问题,只能与车行协商解决。 7月17日将此问题投诉到消费者协会,今天消协答复我说,车行只答应给予更换轮胎送5次保养。 我无法接受这么长时间的库存车,而且要换轮胎。 车行强卖,该如何

律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,车辆为合法车辆,仅以上述理由要求退车应无实现的可能性。

2020-07-27

crystalyuli提问:您好7月2日购买的本田冠道近日贴车衣之前汽车美容店检查发现车门附近有三个凸点连成一个三厘米的直线,因所在城市没有4S店通过微信图片联系购车城市的售后告诉他我的车没有发生过刮碰,但这个凸点要么是出厂没发现要么是运损车,售后说请我们放心绝不是运损车这样的话,如果是出厂瑕疵我们该如何要求赔偿合理?谢谢!

律师回复:主要在于现在难以证明您说的情况“运损车”是车辆交付前即存在的,即使鉴定有时也难以查明;可以考虑通过第三方鉴定机构出具报告。

2020-07-26

聂彬提问:您好,我买了辆中通牌客车,上牌刚刚一个月,正常首保了的。我是四川的,客车是厂家开到四川来的,上牌照后,我就发现客车车身倾斜厉害,找售后服务沟通好多次,一直没有解决。我去服务站检测,的确倾斜厉害。我的客车是营运车辆,因为有安全隐患,现在我把车子停运了。请问1.客车倾斜厉害,是质量问题,可不可以退车子呢?2.我停运的损失厂家要赔偿吗,停运一天我就要损失1500元。谢谢

律师回复:车身倾斜有相应的国家标准,需要鉴定才可查明;且一般而言,即使是确实存在车身倾斜,也属于质保范围,应通过三包解决,直接要求退车恐难得到支持;对于停运损失,如确实为质量问题导致,属于该赔范围,其具体金额,一般也都需要通过司法鉴定予以证明的。

2020-07-26

东风1866提问:2020年5月9号,买的一辆东风御风大面包车,新车在4s店买的,现在发现车玻璃日期对不上4月30号出厂的车子,有一个玻璃是5月份的,还有左前门锁扣螺丝被拆过,走后门6个螺丝都被拆过,4s店现在不管,我该怎么维权。

律师回复:这种情况可能会需要进行第三方鉴定,要证明车辆在交车时就已经存在维修痕迹。

2020-07-26

辛辛辛辛提问:你好,我是今年三月末购买的日产奇骏2.0购买后一周发现在1800-2000转的时候车有异响。找了4s店,维修师傅跟我说,这是奇骏的通病,我非常气愤,这是不是算欺瞒消费者,我留有了和他的电话录音,他也承认了是质量问题。就我现在手上的录音,我可以要求退换车吗?

律师回复:异响情况复杂,很难维权;除非您对车辆进行有针对性的鉴定,查明具体原因,再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。

2020-07-26

咨询律师

0/500